|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Халида!
В отношении Вашего отзыва считаем необходимым уточнить следующее.
Вы обратились в Он Клиник по предварительной записи, на первичном приёме Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме: проведён сбор жалоб и анамнеза, осмотр, поставлен предварительный диагноз, в соответствии с которым назначены обследование, необходимое лечение, даны рекомендации по соблюдению режима дня и диеты, исключающие орехи, ягоды с мелкими косточками (малина, клубника и др.) и газообразующие продукты. Врач, проводивший приём, имеет высшую квалификационную категорию, степень доктора медицинских наук и звание профессора с опытом работы более 45 лет и пользуется заслуженным авторитетом в своей области и доверием пациентов. Нарушений в работе врача не выявлено.
Кроме того, считаем необходимым уточнить, что лечение подобных хронических заболеваний неизбежно сопровождается подбором и коррекцией назначенного лечения и требует достаточно длительного времени, а также проведения дополнительных диагностических мероприятий для максимально правильного уточнения понимания деталей течения патологического процесса.
Возможно, Ваше негативное впечатление от приёма вызвано определённым недопониманием в диалоге с врачом, что безусловно требует от нас проведения дополнительной работы с персоналом, направленной на необходимость полноценного и корректного информирования пациента обо всех аспектах его лечения.
Настоятельно рекомендуем Вам продолжить наблюдение и лечение у специалиста.
С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
