Отзыв "Отзыв от пациента Дарья"

Здравствуйте, Дарья!

В рамках первичного приема Вам была оказана медицинская помощь в полном объеме: проведён сбор жалоб и анамнеза, осмотр, поставлен предварительный диагноз, в том числе - на основании представленных Вами результатов лабораторных методов исследований, в соответствии с которым и было назначено необходимое обследование и медикаментозное лечение.
Врач, проводивший приём, имеет высшую квалификационную категорию и пользуется заслуженным доверием пациентов. Нарушений в работе врача не выявлено.
Считаем возможным предположить, что причина Вашего негативного мнения в стоимости консультации, которая оказалась выше озвученной Вам при записи. У нас действительно стоимость приёма пациентов с результатами исследований из сторонних ЛПУ стоит дороже, что отражено в соответствующих позициях Прейскуранта на медицинские услуги. Это обусловлено тем, что врач вынужден тратить большие время и определённые усилия, чтобы оценить весь объём предоставленных данных и совместить это с проведением непосредственно первичного приёма с опросом, осмотром и пр.. К сожалению, на сайте портала Docdoc, ввиду технических особенностей, отразить весь прейскурант невозможно.
Тем не менее, нами проведена дополнительная беседа с операторами call-центра, администраторами клиники и сотрудниками регистратуры о необходимости своевременного информирования пациентов о порядке проведения, длительности и стоимости приёмов в зависимости от конкретной ситуации, в том числе, при наличии у пациента данных обследования, проведённого в других лечебных учреждениях.
При необходимости всегда будем готовы оказать Вам необходимую помощь и поддержку.

С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».