Отзыв "Отзыв от пациента Марина"

Уважаемая Марина! Меня удивили, не скрою, ваши замечания… Вот только не нужно трактовать стремление психолога прокомментировать те или иные претензии клиента как «нападки», «выпады» и «агрессию». Поверьте, на сайте Док-Док отвечать на «недовольные» замечания клиентов вообще считается хорошим тоном, а скорее - правилом. Эти комментарии идут под названием «Ответ клиники» и они есть у любого специалиста, имеющего многочисленные отзывы.
Кроме удивления, у меня возникло довольно много вопросов к вам при чтении вашего отзыва. Начну по порядку. Вы пишете: «А некоторое время назад мне напомнили о моем первом неудачном походе к психологу». Эта загадочная фраза вызвала у меня безответные вопросы: «Кто же и зачем вам напомнил»? Вас попросили переписать прежний (написанный по горячим следам) положительный отзыв, и заменить его на новый отрицательный? Вам сделали заказ? Извините, совершенно нелогично и непонятно…
Ну, а если по существу… то критиковать психолога (а вы, насколько я понял, стремились в своём отзыве именно к этому), имеет право не каждый. Конечно, учить и лечить нам порой кажется простым делом, доступным любому из нас… Отправляясь к специалисту – психологу, многим хочется экономно решить наболевшую проблему, не растягивая процесс. Вот только запрос клиента порой – поиски понимания, защиты, внимания, одобрения и т. д., а психолог видит своей задачей в данной ситуации провокацию клиента для встряски его внутреннего состояния… И клиенту может нравиться или не нравиться внешний вид, причёска, манера одеваться специалиста, к которому он, клиент добровольно пришёл на приём…, разглядывая по дороге в кабинет как и чем сервирован стол на кухне, только запросы его начнут удовлетворяться никак не с первого визита, а после (возможно) долгой работы и доверительного контакта с психологом. И вы правильно сделали, что пошли искать «своего». Я искренне рад, что он «помог вам за три сеанса»! Надеюсь, теперь вы точно знаете, к кому обращаться в случае повторной необходимости. И тем не менее, не могу отказать себе в некотором комментарии и очень надеюсь, что его прочтёт до конца как можно больше людей, заглянувших на мою страницу. К сожалению, я далеко не в равном с вами положении, так как не могу вспомнить и идентифицировать спустя два года одноразовый визит. Поэтому, вынужден отвечать и анализировать ситуацию, отталкиваясь от ваших впечатлений состоявшегося приема. Я понимаю, что это может показаться утомительным, но постараюсь обстоятельно ответить на каждый ваш упрек.
И буду рад, если меня поймут те, кого бы мне не хотелось увидеть в своём кабинете. Итак… внешний вид. Было бы странно, если бы семейный психолог встречал вас в костюме «тройка», галстуке «бабочка» или в брендовой одежде. Мне кажется, что у каждого клиента запрос на внешний вид психолога может быть индивидуальным, но не во внешних данных сила специалиста, хотя для установления контакта и доверительной атмосферы, согласен, эти факторы могут играть существенную роль. Не хочу раскрывать профессиональных тайн, но скажу, что уже много лет тому назад для работы с клиентами мною был выбран стиль, который мне близок. Это, как правило, совершенно простая одежда. (Тёмные брюки и простая сорочка). Это вполне осознанный стиль, используемый для того, чтобы не возводить лишних преград между мной и клиентом, как бы он ни был одет. Однако, если пришедшая на прием женщина эффектно одета, то, я допускаю, что на моём фоне она может испытывать дискомфорт. К счастью, подобного рода ситуации происходят крайне редко.
Ещё момент… мне не понятно, что могло вас «смутить», как вы выразились, при виде «очень хорошо разложенного стола с блюдами и алкоголем, крепким» на кухне? Я провёл вас в кабинет для работы. По дороге вы заметили на кухне сервированный стол с алкоголем. В чём проблема? Неужели вы могли предположить, что эти угощения прилагаются к работе с клиентом? У меня есть постоянная клиентура и не смотря, на то, что они, естественно, оплачивают приемы, часто по завершению какого-то этапа или завершению работы дарят мне алкогольные напитки (так принято у нас в стране, мужчинам докторам, психологам, адвокатам и т.д.) дарят дорогие бутылки в подарок, даже если специалист не пьющий. (Как в случае со мной, ведь я практически не пьющий человек. Могу выпить рюмку, другую по праздникам или на чьем-то дне рождения). И, возможно, подаренные мне бутылки я поставил на кухне, а может жена готовилась к вечернему приему гостей. Не знаю. Не помню. Но не понимаю, почему вас это так зацепило, что вас это травмирует даже спустя два года. И… знаете, что, Марина, мне жаль, что вы не нашли конкретных слов для выражения своего недовольства ни тогда (на приёме), ни теперь, спустя два года (в вашем отзыве). А ведь к психологу приходят, чтобы откровенно поговорить о всех мыслях, тревогах, переживаниях.
Не понимаю, как объяснить человеку, что нельзя стать счастливым, забежав к психологу подешевле на один прием и при этом не раскрывая своих переживаний и ощущений даже во время сеанса. Извините, может я ошибаюсь, но мне приходит на ум одно только объяснение данной ситуации. Возможно, речь идет о латентном алкоголизме? Да, порой женщине бывает сложно признаться в этом. У вас, видимо, была надежда, что вас пригласят к столу, а осталась обида! Это мое предположение. Если ошибся, извините! Вы никак не комментируете, а излагаете факты. Для чего и зачем?
Следую далее… «Далее пошёл разговор о детстве моем, как, в принципе, у всех психологов. Но со вставочками.» (Напрашивается вопрос: Откуда вы знаете, что происходит у всех психологов, если ранее писали, что ко мне пришли к первому?) Вы правы, я действительно, для наглядности, при разборе той или иной ситуации, бывает, рассказываю о себе, своих клиентах, разумеется без подлинных имён и характеристик.
Что касается курения… курю сам и предлагаю курящим. Некоторым это помогает расслабиться и быть более открытым, а кому-то необходимо чтобы успокоиться и чувствовать себя более свободно. Но никогда не закурю, если клиент не курит. Иногда клиент настаивает: «Курите, курите… у меня муж дома курит, мужики на работе - тоже и т д.». Тогда, могу закурить. Однако, если клиент хоть бровью даст понять, что ему это неприятно, я курить не буду!
И еще вы пишете «Далее человек начал меня убеждать, что измена-это нормально, чем чуть не довёл меня до слез». Уверен, что тут вы чего-то не поняли из того, что я объяснял. Проверить это легко. На ЮТУБе есть запись моей пятидесятиминутной беседы, которая называется «Как жить после измены»: https://www.youtube.com/watch?v=Y9axDWyGT1k
Кстати, обратите, пожалуйста, внимание на результаты многотысячного интерактивного голосования в конце этой передачи. Я мог сказать, что, когда рушится семья, виноваты оба партнера. Причиной может быть отсутствие интеллектуального, эмоционального партнерства, сексуальная дисгармония и множество других причин. Когда в семье возникает конфликт, это на самом деле обострившиеся противоречия, над которыми надо работать. Потому, что прогресс в мире пролегает через череду конфликтов. Новые экономические, правовые, технические, а также межличностные противоречия двигают прогресс. Конфликт бывает деструктивным и продуктивным. СНАЧАЛА НАДО РАЗРУШИТЬ ТО, ЧТО ДЕСТРУКТИВНО, А ПОТОМ СОЗДАВАТЬ НОВОЕ, КОНСТРУКТИВНОЕ. Измена не бывает на ровном месте. Если люди готовы понять партнера и работать над отношениями, то они преодолеют всё и нормализуют отношения в семье. Если человек не решил свои проблемы, возникшие в первых отношениях, он будет решать их во вторых, в третьих, в пятых и в двадцатых отношениях, пока не поймет своих ошибок и не научится их решать. А если он обижен и обозлен, не желает трудиться над отношениями, а желает все сломать и разрушить, значит ему дорога не к психологу, а к адвокату по бракоразводным делам. Психолог помогает строить отношения, а не делить ложки, плошки и диваны с телевизорами. Человек должен понимать, что идя к психологу, он делает выбор, чтобы трудиться эмоционально, интеллектуально, с помощью телесно – ориентированной терапии или других методик. А подробнее я, наверняка, предложил смотреть на ЮТУБе, чтобы не отнимать время на подробную вставочку. Во время работы со студентами этот материал занимал 4-5 пар! А вот одна из «вставочек», о которых вы, Марина, пишете (если жалко времени, пропустите её). Но эта «вставочка» не из приема, а «под отзыв».
Однажды ко мне пришла клиентка с большими проблемами. Она не могла избавиться от обиды на родителей и мужа, которые её уговорили сделать аборт, когда она была студенткой. А потом – годы бесплодия с депрессиями. А потом у неё были три неудачные подсадки ЭКО. Все это время я ей помогал. А сейчас у неё двое замечательных детей. Она живет в мире и согласии со своим мужем и родителями. Она помнит обо мне и рекомендует меня своим друзьям и знакомым. Вот ради таких людей я работаю.
Да я счастливый человек! У меня есть любимая работа, семья, друзья, благодарные клиенты. Я не стремлюсь много заработать (это можно понять, зная мои расценки). У меня есть то, что должно быть у человека в моем возрасте: состоявшаяся биография (от ведущего психолога отрасли до директора исследовательской организации). Жизнь часто меня сводила (в том числе и по работе) с интересными людьми (в их числе талантливые актеры, художники, политики и т. д.). Я радуюсь возможности посещать театры, музеи, особенно люблю путешествовать. У меня есть не только диплом психолога МГУ, но интересная, счастливая жизнь за плечами. И это придает силы и уверенность в возможности помочь тем, кто хочет стать счастливым и готов над этим трудиться.
Единственное, что мне иногда немного отравляет жизнь, это как было однажды сказано, «один раз меня «занесло» к нему из-за цены». Психолог, как и психоаналитик не доктор, он не выписывает рецептов, не назначает курс лечения, это делают психотерапевты и психиатры с нездоровыми людьми. А психолог и психоаналитик помогает клиенту (психически здоровому) разобраться в его душевных проблемах. Человек порой бывает незнакомцем сам для себя. Не всегда понимает, где он реальный, а где придуманный и какие у него реальные проблемы. Кто прошел этот путь осознания своих проблем и умения их решать, понимает каким он бывает длинным и трудным. Немецкий философ Ницше писал: «Жизнь есть дух, который, как нож, вырезает жизнь». Это значит: как вырежешь жизнь, так и будешь жить! Никакой психолог за вас жизнь вашу не проживет!
Хотелось бы донести до вас, Марина, и до тех, кто прочтет мой ответ, простую мысль. Если у вас пониженная самооценка, трудности в карьере и в семейных отношениях, затянувшаяся депрессия, и, вы надеетесь, не трудясь и «ПО-БЫСТРЕНЬКОМУ » эти проблемы решить, я не смогу вам помочь! Тут я солидарен с вами, Марина, и готов повторить за вами: «Не приходите, пожалуйста, к Дмитрию Ильичу на приём!» Вот вам, Марина, повезло, и вы нашли психолога, который решил ваши проблемы за три визита, и я этому искренне рад! Ведь найти «своего» психолога бывает, зачастую так же трудно, как и «своего духовника» для верующего человека. Повезло вам, ведь не секрет, что прагматичные европейцы и американцы (которые хорошо умеют считать деньги) иногда годами ходят к психологам и психоаналитикам ради психического здоровья, чтобы учиться с ними решать свои проблемы.
И еще… я не берусь помогать латентным алкоголикам и наркоманам, которые не намерены работать с наркологами. Я понимаю, что этот серьёзный недуг можно победить и таким людям нужно и можно помогать только в том случае, если они сами готовы лечиться. Если я пойму, что человек готов бороться со своим недугом, ходить к наркологу и, даже через срывы, идти к оздоровлению, я буду ему помогать. К сожалению, не редко, «алкозависимый» мне говорит, что ему нужна помощь психолога, так как «злая жена, родители, дети, социум и т. д. отравляют ему жизнь», при этом никак не осознавая необходимости обращения к наркологу. Таким клиентам я отказываю сразу. Я знаю ситуацию, с другой стороны. Ко мне приходило множество «созависимых», которые страдают от партнеров алкоголиков. Вот им я помогаю, чем могу, хотя это очень трудно. Еще раз спасибо, Марина, что дали мне возможность выговориться! На самом деле очень надеюсь, что мой ответ прочтут те, кто зайдет на мою анкету. Прежде чем записать на прием, я выслушиваю человека по телефону и всё, что могу, объясняю. Странно, что вы, Марина, меня не поняли или не услышали еще по телефону! А ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК ГОТОВ СЛУШАТЬ, ЧИТАТЬ И ДУМАТЬ, ГОВОРИТЬ И СПОРИТЬ, БОРОТЬСЯ, МЕНЯТЬ СВОЮ ЖИЗНЬ И ЛОМАТЬ ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ СТЕРЕОТИПЫ, АНАЛИЗИРОВАТЬ СВОИ ЭМОЦИИ, ЕМУ КО МНЕ!!! И, ЕСЛИ ОН ГОТОВ НЕ ЖАЛЕЯ ВРЕМЕНИ РАБОТАТЬ НАД СВОИМИ ПРОБЛЕМАМИ, ТО Я СМОГУ ЕМУ ПОМОЧЬ!.