Отзыв "Отзыв от пациента Дмитрий"

Отзыв от пациента Дмитрий
Приём в данной клинике оставил негативные впечатления, но я постараюсь быть максимально объективным. Про клинику: На сайте указана указана цена за приём 900р. Доктор не брал никаких анализов, мазков, соскобов и т.д. Посмотрел и назначил лечение. Придя на кассу, мне предложили заплатить 2000р. Я отказался, сказал что записывался через данный сервис, тогда мне предложили заплатить 1400р. Я спросил почему, если цена, на которую я договаривался составляет 900. Мне разъяснили, что 900р это только приём, а ещё 500 это за назначения врача. Вопросы к клинике: 1. Если За назначение необходимо платить отдельно, то что тогда входит в понятие "приём"? 2. Почему о дополнительной плате не говорится заранее?. Я сказал, что готов платить только оговоренную заранее сумму. Женщина на кассе предложила мне пойти к врачу и решить это с ним(у него был уже другой пациент). Я отказался. Через некоторое время к нам вышел доктор. Женщина сказала ему, что я отказываюсь платить. Он ответил(не посмотрев на меня и ничего мне не разъяснив): "пусть он отдаёт назначение" и ушёл. Мне было очень некомфортно и я хотел это закончить. Достал назначение, начал его фотографировать. Женщина на кассе пыталась у меня его вырвать(!). я смог сфотографировать, отдал его ей и заплатил 900р Про доктора: Приём состоялся вовремя, доктор был немного отстранён. Никаких анализов, как я писал раньше не брал. Сделал несколько предположений и выписал лечение. Вижу два варианта: 1) У меня очень простой случай и искать причину проблемы нет необходимости. 2) Доктору просто не хотелось разбираться. Думаю следуя рекомендациям, которые я сфотографировал, станет понятно какой вариант правильный. Первый раз попадаю в подобную ситуацию и допускаю, что это могло быть единичное недоразумение, поэтому открыт к конструктивному диалогу и жду разъяснений от клиники.

Комментарии к отзыву: 1

Комментарий # 1 Официальный представитель
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за отзыв.
На сайте указана скидка на прием врача по другим специализациям, а именно: урология, венерология. Вы записывались к врачу по направлению дерматологию – скидка на это направление не распространяется (все детали описаны на странице врача). Стоимость приема с назначением лечения в нашей клинике стоит 2000 рублей, ценовая политика клиники прозрачна и со всеми актуальными ценами на услуги Вы можете ознакомиться на официальном сайте, сайте партнеров или у администратора перед записью, также о том, что входит в ходит в прием и какие услуги являются платными сообщает оператор call-центра на этапе записи. Не смотря на это, скидка на комплекс услуг была предоставлена Вам. Мы настоятельно рекомендуем пациентам ознакомиться с условиями акции перед посещением врача.
Действительно в некоторых случаях, если необходимо подтверждение предполагаемого диагноза, врач назначает дополнительные исследования. Если осмотра и собранного анамнеза достаточно для диагноза и назначения лечения, нет необходимости выписывать их.
Надеемся, что следующий визит сможет порадовать Вас.
Спасибо, что делаете наш сервис лучше.
С уважением, администрация сети клиник «МедЦентрСервис»

Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте

Введите свой email и пароль, если вы уже зарегистрированы у нас:


или
авторизуйтесь через социальные сети и другие сервисы:

Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, то необходимо зарегистрироваться: