Отзыв "Отзыв от пациента Полина"

Отзыв от пациента Полина
Не понравилось. Ужасная клиника. Когда заходишь в клинику, тебя встречает врач, которого приходится перешагивать и она сидит до тех пор, пока ты не будешь "стоять над душой". Не понравилось, начиная от приема и заканчивая тем, что мне объявляют сумму примерно семь тысяч. Перед этим мне, не говоря что и сколько стоит, за что у меня возьмут. У меня не было с собой этих денег, я шла к ней на прием за тысячу пятьсот рублей. Если сверху берутся процедуры, нужно огласить их. В итоге я отказалась от крови, которую у меня взяли, согласилась на соскоб, который оказался уже готов, но меня не предупредили, он уже готов. Я позвонила через несколько дней и спросила можно ли прислать его на почту. Девушка спросила оставляла ли я почту, на что я ответила, что не помню. Она сказала, что если в нашей анкете нет, значит нет. Я спросила можно ли мне прислать и продиктую почту, она сказала, что на почту не присылают. Я спросила почему меня в самом начале не спросили почту. Девушка сказала: "Это же вам надо". "Прекрасное" отношение к пациентам... Прием длился максимум десять минут со сбором крови, за который должна была заплатить примерно семь тысяч. Оксана Владимировна не сказала мне ни слова...

Комментарии к отзыву: 1

Комментарий # 1 Официальный представитель
Здравствуйте, Полина! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что визит в клинику оставил неприятные впечатления. Еще на этапе записи, сотрудник call-центра оповещает, что дополнительные исследования и выписка лечения оплачивается отдельно. Сеть клиник "МедЦентрСервис" является коммерческой клиникой - все услуги являются платными. Ценовая политика клиники прозрачна и со всеми актуальными ценами на услуги Вы можете ознакомиться на официальном сайте. Забор материала, анализ крови и соскоб – являются дополнительными услугами. Пациент всегда в праве задать вопрос администратору клиники или врачу о стоимости услуг. Одно из ключевых правил сети клиник «МедЦентрСервис» - конфиденциальность. Звонок в клинику не является идентификацией личности пациента. Для того, чтобы результаты исследований не попали к третьим лицам, адрес электронной почты оглашается пациентом лично. Как Вы указываете в своем отзыве, в итоговую сумму входил не только анализ крови, но и соскоб, и первичная консультация врача. По вашей жалобе проводится внутреннее расследование, по результатам которого, будет принят ряд мер по улучшению качества услуг. Надеемся, что следующий визит сможет порадовать Вас. Спасибо, что делаете наш сервис лучше.
С уважением, администрация сети клиник «МедЦентрСервис».

Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте

Введите свой email и пароль, если вы уже зарегистрированы у нас:


или
авторизуйтесь через социальные сети и другие сервисы:

Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, то необходимо зарегистрироваться: