|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Артем!
В отношении Вашего отзыва прежде всего выражаем сожаление о задержке приёма, вызванного ошибкой оператора контакт-центра. При записи Вас на прием оператор не учла длительную процедуру предыдущего пациента. Заверяем Вас, что допущенные нарушения не носят системного характера и приносим извинения за доставленные неудобства.
Вы обратились в Он Клиник по предварительной записи, на первичном приёме Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме: проведён сбор жалоб, осмотр, поставлен предварительный диагноз. Поскольку проблема оказалась вне сферы компетентности доктора Анисимовой Н.Ю., для её комплексного решения врачом было рекомендовано посетить соответствующих специалистов клиники. К сожалению, Вы отказались следовать рекомендациям врача в силу, возможно, определённых причин.
Считаем возможным предложить Вам продолжить лечение и посетить рекомендованных Вам специалистов для решения Вашей проблемы.
Надеемся, что эти разъяснения позволят Вам более позитивно оценить работу специалистов нашего медицинского центра.
С уважением администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Впечатление о враче:
