|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Василий!
В отношении Вашего отзыва считаем необходимым прокомментировать следующее.
Вы обратились в Он Клиник по предварительной записи, на первичном приёме Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме: проведён сбор жалоб и анамнеза, осмотр, поставлен диагноз, в том числе - на основании представленных Вами результатов лабораторных и инструментальных методов исследований, назначены обследование и необходимое лечение. Кроме того, Вам была разъяснена важность прохождения не повторного, а необходимого в данной ситуации именно дополнительного обследования. Соответствующие направления, а также рекомендации по лечению, были сформированы и переданы Вам на приёме. Длительность Вашего приёма составила 1 час - то есть больше нормы рабочего времени, отведённого на приём врача данной специальности. Врач, проводивший приём, имеет высшую квалификационную категорию, опыт работы более 25 лет и пользуется заслуженным доверием пациентов.
Тем не менее, Ваше мнение о приёме было доведено до сведения лечащего врача и руководства клиники, проведена дополнительная работа с персоналом относительно необходимости предоставления пациентам подробных и доступных разъяснений в отношении состояния, диагноза, плана обследования и методов лечения, а также обязательности соблюдения врачебных предписаний.
Полагаем возможным в данной ситуации предложить Вам посещение другого врача-специалиста в нашей клинике.
С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
