|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Юлия!
В отношении Вашего отзыва считаем необходимым уточнить следующее. Вы обратились в «Мегаклиник» по предварительной записи, на первичном приёме Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме: проведён сбор жалоб и анамнеза, осмотр, поставлен предварительный диагноз, назначено обследование и повторный прием для интерпретации результатов. Врач, проводивший приём, имеет высшую квалификационную категорию, опыт работы более 25 лет и пользуется заслуженным доверием пациентов. Замечаний по настоящей ситуации к нему нет
Обращаем ваше внимание, что в ряде случаев для корректной верификации диагноза лабораторные исследования совершенно необходимы. Полученные данные исследования являются необходимым критерием правильности оценки состояния пациента и позволяют назначить грамотную терапию, контролировать лечебный процесс, оценить его эффективность и достигнуть необходимого результата в определённые сроки. Уменьшение необходимого объема назначенных услуг несет риски неправильной или неточной диагностики, неэффективности лечения, и, как следствие, возникновения осложнений и перехода заболевания в хроническую форму. Без лабораторных исследований поставить диагноз возможно только предварительно. Проведенные лабораторные исследования полностью подтвердили предварительный диагноз врача, поставленный на основе первичного осмотра. Исследования производились в лаборатории, имеющей международный сертификат качества и современную, постоянно обновляющуюся, технологическую базу. Лаборатория существует уже более 10 лет, пользуется доверием и имеет обширную клиентскую базу, поэтому в качестве проведенных исследований сомневаться не приходится.
К сожалению, на повторную консультацию для назначения лечения по результатам исследования Вы не посчитали необходимым придти. В свою очередь, считаем необходимым пригласить Вас на повторную консультацию, чтобы по результатам проведенных исследований назначить Вам конкретное лечение со всеми подробными указаниями и рекомендациями. При первичном осмотре врач сделал все необходимое для постановки диагноза.
Также позволим себе предположить, что разговор с врачом клиники по поводу Вашего отзыва развеял все ваши сомнения в качестве предоставляемых услуг.
С нашей стороны, была проведена дополнительная работа с персоналом клиники, рекомендовано обратить внимание на полноту и доступность сообщаемой пациенту информации относительно его диагноза, состояния, алгоритма обследования, лечения и возможного прогноза, а также на достижение комфортного для пациента уровня взаимопонимания и взаимодействия. С уважением администрация медицинского центра «Мегаклиник».
Желаем Вам скорейшего выздоровления!
