Отзыв "Отзыв от пациента Наталья"

Может быть, наложилось такое стечение обстоятельств. Я приехала, на 3 минуты опоздала, меня попросили подождать. У меня один врач был, потом сразу, через пол часа другой. Я присела, проходить 15-20 минут. Меня никто не вызывает, я встаю и говорю, что у меня сейчас будет уже следующий прием, осталось 10 минут. Я хотела пройти у гинеколога осмотр. Я вижу, что не успеваю, у меня включается беспокойство, что я пропущу следующий прием. Я говорю, может быть, я пройду сначала дерматолога, а потом гинеколога. Мне сказали, что нет, доктор меня примет. Я вижу, что от нее выходит девушка, и она еще ровно 10 минут, то есть до 18 часов, она не принимала. Может она запись какую-то делала, я не знаю. И в общем-то, все мое время я просидела пол часа, просто прождала на нервах. Заранее в клинику обращаешься, чтобы там все четко было. Я зашла к ней и возможно, мои ожидания были неадекватные скажем, требования, я не знаю. У меня были с собой анализы, они конечно были годичной давности. Но когда я поехала, я проконсультировалась у сестры, которая была на приеме. Спросила, что мне нужно поставить спираль, можно ли мне по этим данным будет поставить, я целый комплекс проходила в платной клинике, у меня все с собой. И она мне категорически запретила, сказала что мы это не делаем, мне нужно полностью все это обследование. Это обследование все платное. Возможно, что это так, по приказам. Но все анализы, которые она мне перечитывала, я была немного в шоке, что это все проходить. До этого сестра сказала, что может получится договорится. Может быть, я и не права, у меня просто ожидания были несколько другие. Поэтому, я с ней переговорила ровно 5 минут не о чем, и вышла. Я отказалась платить за консультацию, потому что она меня не проконсультировала, она ничего вообще не сделала. Она просто сказала: "Вы должны пройти, тогда я вам поставлю". Здесь была не состыковка. В моем представлении, можно было немножко по другому пообщаться. Я бы расположилась, понимая, что мои ожидания были не такие, и в любом случае, я бы захотела бы вернуться. Я вам честно скажу, что в эту клинику я больше не обращусь. Честно, персонал бывает значительно лучше. Иногда чувствуешь, что люди тебе улыбаются, люди беспокоятся о том, удобно или не удобно тебе. Здесь какое-то немножко отрешенное состояние было. И в общем-то и сестра, которая сидела на приеме, и сам врач гинеколог, были несколько не могу сказать, что грубы, но доброжелательности и любезности там точно не было! Я могу это снести на то, что занятость, усталость, пол 6 вечера, но в общем, впечатление это не произвело. У меня есть опыт общения в других клиниках, где это совсем-совсем по другому. И на ресепшене совсем по другому тебя обслуживают. Когда медсестра сидит, и видит, что я дергаюсь, она говорит: "Сидите, я вас позову, все вы пройдете". Вот таким тоном.