Отзыв "Отзыв от пациента Ольга"

Во-первых, мне не сделали скидку, несмотря на то, что я была записана через docdoc.ru. Мне сказали сначала оплатить. Я спросила: "Вы хоть скажите, за что я плачу, за какие анализы". Потому что я просила многие анализы не брать, так как предоставила справки. Пошла сдать кровь и увидела, что взяли 1400 за прием, а не 780. Я спросила: "Где скидка?" На что мне ответили, что я приду второй раз и мне пересчитают. Во-вторых, я пришла с определенной проблемой. Мне сделали УЗИ, сказали, что у меня воспалительный процесс, что беременности не видят. Оксана Михайловна осмотрела меня и сказала, что у меня венерические заболевания. Я сдавала все анализы, показала справки, что у меня ничего нет. Я сказала, что у меня либо воспалительный процесс, либо беременность. Она сказала, что вся картина у меня налицо, что я вся больная, что никогда не рожу. Она довела меня до слез со своими диагнозами. Оксана Михайловна меня не осмотрела, не пощупала. Заставила меня сдать анализы, на что я ответила, что у меня есть анализы и муж тоже сдавал. У меня ни выделений, ни боли, ничего не было. Согласилась сдать анализ на скрытый посев. У меня взяли на флору, на посев и на всё остальное. Ждала анализы и естественно - всё отрицательно. Мне врач так и не позвонил. Мы 10000 заплатили. Ужасный осадок от всей ситуации... Никому не рекомендую идти к этому врачу, потому что врач абсолютно некомпетентный. Человек работает только для того, чтобы взять мазки, потому что она не провела даже никакого осмотра. Она не послушала до конца о моих симптомах. Я начинаю ей рассказывать о симптомах, а она мне говорит: "Что ты мне говоришь, надо дождаться анализов". После того, как я уже оделась, она мне говорит: "Ну и как мы будем тебя лечить?". Не я же должна знать, как меня лечить. Я посещала много гинекологов, но такого не видела нигде...

Комментарии к отзыву: 1

Комментарий # 1 Официальный представитель
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что визит в клинику оставил неприятные впечатления. Мы постоянно работаем над повышением качества услуг, поэтому нам так важно Ваше мнение.
Действительно, при оплате администратор совершил ошибку и была взята полная стоимость приема в размере 1200 рублей. Т.к. Вы сообщили, что записывались через DocDoc уже после оплаты (оператор на стадии записи рекомендует говорить об этом до начала оплаты), администратор клиники предложил Вам предоставить эту скидку на повторный прием. Вернуть разницу также можно, написав заявление на стойке администратора. Выговор администратору уже сделан, также мы повысили контроль за предоставлением скидки пациентам, которые записываются по осенней акции.
Вы пришли на прием к доктору после таблетированного лечения, но анализы были сделаны до лечения. Поэтому доктор назначил дополнительное обследование, потому что анализы, сданные до лечения на текущий момент некорректны.
Спасибо, что делаете наш сервис лучше.
С уважением, администрация сети клиник «МедЦентрСервис»

Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте

Введите свой email и пароль, если вы уже зарегистрированы у нас:


или
авторизуйтесь через социальные сети и другие сервисы:

Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, то необходимо зарегистрироваться: