|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Ли!
В отношении Вашего отзыва считаем необходимым уточнить следующее.
Вы обратились в Он Клиник по предварительной записи, на первичном приёме Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме: проведён сбор жалоб и анамнеза, осмотр, поставлен диагноз, в том числе - на основании представленных Вами результатов лабораторных и инструментальных методов исследований, назначено дополнительное обследование и консультация специалиста другого профиля для комплексного решения Вашего вопроса.
Рекомендации нашим пациентам проводить обследование в "Он Клиник" продиктованы не только наличием собственной современной лаборатории, имеющей международный сертификат качества, но и прежде всего обеспечением полной преемственности при оказании различных этапов медицинской помощи: возможностью при необходимости анализировать весь объём исследований - особенно в спорных случаях - совместно со специалистами, непосредственно их проводившими, оперативным уточнением или проведением повторного исследования. Это принятая практика крупных медицинских центров, имеющих собственные лаборатории, которая является для пациентов определённой гарантией надёжности и оперативности получения данных, позволяет оказать т.н. "законченную услугу" и повышает ответственность лечебного персонала за конечный результат - восстановление или сохранение здоровья пациентов.
Врач, проводивший приём, имеет высшую квалификационную категорию, по настоящей ситуации замечаний к нему не выявлено.
Тем не менее, руководством клиники проведена дополнительная работа с врачом о необходимости предоставления пациентам подробных и доступных разъяснений в отношении состояния, диагноза, плана обследования и лечения, а также соблюдения норм поведения врача на приёме.
Учитывая Ваши впечатления, для получения дальнейшей помощи считаем необходимым рекомендовать Вам обратиться к другому специалисту нашего центра.
С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
