|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Вера! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что визит в клинику оставил неприятные впечатления.
Вы обратились в нашу клинику на первичный прием к врачу гинекологу. Анамнез – это совокупность сведений, получаемых при медицинском обследовании путём расспроса самого обследуемого, поэтому врач задавал Вам вопросы и фиксировал ответы в карту. Вы указали, что ранее Вами был пройден курс лечения, который не помог. При осмотре было выявлено отклонение, позднее оно подтвердилось расширенным анализом, который был Вам предложен. Таким образом, Вы получили полную первичную консультацию со сбором анамнеза, осмотром взятием анализов.
Еще на этапе записи, сотрудник call-центра оповещает, что дополнительные исследования и лечение оплачивается отдельно. Запись разговора оператора Вы можете запросить у менеджеров сайта ДокДок.
Если пациенту необходима расшифровка анализов и выписка лечения – он записывается на вторичный прием. Анализы без дополнительной консультации возможно получить, оставив адрес электронной почте при посещении клиники или забрать у стойки администратора.
Надеемся, что следующий визит сможет порадовать Вас.
Спасибо.
С уважением, Администрация сети клиник "МедЦентрСервис"
