Отзыв "Отзыв от пациента Анастасия"

Была на приеме у данного врача. О враче не могу сказать ничего плохого, в целом свою работу знает, осмотрела, выписала 2 препарата, один из которых не нашла (около 5 аптек посетила, фармацевты в голос говорили давно не было). Не понравилось другое, а именно стойка регистрации. Заполнили карточку неверно, на следующий день пыталась связаться через сайт, где всплывает окно, чтобы общаться онлайн. Но скорость ответов убила, сказали перезвонят. Никто не позвонил в течении 2-х часов, позвонила сама. По прайсу, рассчитывала на одну сумму, а насчитали в 6 раз больше и самое непонятное 2500 рублей это за схему лечения! На листочке - стикере, 2 препарата написали-это схема лечения. Повторное посещение: всплыло, что какая-то проблема с оплатой первого посещения.... Вывод: и за деньги сервис у нас в стране хромает. Не пойду в эту клинику.

Комментарии к отзыву: 1

Комментарий # 1 Официальный представитель
Анастасия, добрый день. В этот день в клинике были некоторые технические проблемы, по этой причине Вам не перезвонил администратор. По поводу ошибки с оплатой мы с Вами тоже все уладили и предложили скидку, на что реакция была положительная. По поводу суммы, которая была Вам насчитана за визит – всем пациентам перед приемом врача предоставляется полная информация о ценах на те, или иные услуги и неожиданностью это быть не могло. Что касается лекарства, которого не оказалось в наличии в нескольких аптеках – Вы были вправе обратиться к врачу, с просьбой подобрать аналогичный препарат. Это можно было сделать даже по телефону, если Вы не хотели записываться на повторный прием.

С Уважением, администрация Клиники.

Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте

Введите свой email и пароль, если вы уже зарегистрированы у нас:


или
авторизуйтесь через социальные сети и другие сервисы:

Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, то необходимо зарегистрироваться: