|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Мы хотим принести Вам свои извинения за то, что доставили Вам такие эмоции. Немного хотим прокомментировать Ваши слова. Врач опоздал, но он дважды перед Вами извинился и даже объяснил, что бросил машину из-за новогодних пробок и поехал на метро. Видимо, ровно из-за них же и Вы к нам опоздали.
То, что врач не назначил Вам анализы, это его решение. Мы работаем по принципу: если пациенту не нужны анализы, то ни один врач в нашей клинике не будет их назначать ради увеличения среднего чека. Также хочется отметить, что пробирка - это эппендорф. Он не должен быть стерильным при заборе материала, стерильным должен быть скальпель, с помощью которого производится забор.
Также из-за того, что на лице был Бепантен, сложно было увидеть всю картину высыпаний. Оплату мы с Вас не взяли. Врач является очень эмоциональным человеком и так Вам сказал, совершенно не желая Вас обидеть. Его просто обожают все наши пациенты, и мы еще раз скажем, что нам очень жаль, что у Вас с ним не произошло взаимопонимания.
С уважением,
Руководство клиники!
