Отзыв "Отзыв от пациента Мария"

Здравствуйте, Мария!

В отношении Вашего отзыва о приёме врача сообщаем, что на основании записи протокола приёма и комментариев врача, Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме первичного приёма: проведён сбор жалоб и анамнеза, поставлен предварительный диагноз, назначено обследование.
Стоимость приёма пациентов с результатами исследований из сторонних ЛПУ действительно стоит дороже, что отражено в соответствующих позициях Прейскуранта на медицинские услуги. Это обусловлено тем, что врач на приёме выполняет определённую дополнительную работу при оценке всего объёма предоставленных данных. Обращаем Ваше внимание, что клинический (окончательный) диагноз устанавливается, как правило, после получения результатов обследования, необходимых как для объективного подтверждения или уточнения предварительного диагноза, так и степени выявленных нарушений. В ряде случаев для верификации нарушений требуется назначение дополнительных лабораторных или инструментальных исследований. Таким образом, полученные данные являются необходимым критерием правильности оценки состояния пациента, позволяют контролировать лечебный процесс и оценить его результаты.
Для решения клинической задачи, стоящей перед врачом при осуществлении лечебно-диагностического процесса, имеет значение информативность методов диагностики и лечения, но не согласие пациента и стоимость услуг, и при определении объёма обследования врач руководствуется исключительно необходимостью и клинической целесообразностью, исходя из собственного профессионального понимания конкретной проблемы и практического опыта. При этом безусловным правом пациента является возможность отказаться от назначений, что является его персональной мерой ответственности за результат лечения и не может служить основанием для оценки профессионализма врача.
Врач, проводивший приём, имеет высшую квалификационную категорию и опыт работы более 20 лет, по настоящей ситуации замечаний к нему не выявлено.
Вы были вправе обратиться к специалистам других лечебных учреждений для получения т.н. "второго мнения", однако это не может служить достаточным основанием для негативной оценки работы врача нашего медицинского центра, тем более, при отсутствии объективных данных, подтверждающих его ошибку.
Со своей стороны заверяем Вас, что с врачом проведена соответствующая беседа относительно необходимости предоставления пациентам подробных и доступных разъяснений в отношении состояния, диагноза, плана обследования и лечения.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление от приёма врача и надеемся, что изложенные комментарии позволят более объективно и позитивно оценить работу врача и клиники в целом.

С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».