Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что визит в клинику оставил неприятные впечатления. Вы обратились в нашу клинику, где Светланой Руслановной был установлено обострение хронического тонзиллита, в отзыве Вы указываете, что другой врач подтвердил этот диагноз. Копия выписки, которую Вам предоставили, имеется в карте пациента, в ней указан диагноз, названия препаратов, которые вводили пациентке. В процедурном кабинете может находиться мед. персонал и пациент. Входить в процедурный кабинет и подходить к манипуляционному столу не целесообразно по правилам асептики – антисептики. Кроме этого, сеть клиник «МедЦентрСервис» придерживается политики конфиденциальности, поэтому допуск к документам, которые находятся на рабочих местах мед. персонала ограничен, в связи с этим Вам было сделано замечание. Еще на этапе записи, сотрудник call-центра оповещает, что дополнительные исследования и выписка лечения оплачивается отдельно. Сеть клиник "МедЦентрСервис" является коммерческой клиникой - все услуги являются платными. 11.415 рублей было уплачено Вами за первичный прием у доктора, анализы и 1 день лечения. Стоимость любой процедуры при лечении всегда рассчитывается на основании прейскуранта, с которым можно ознакомиться на нашем сайте или в клинике, у администратора. В отзыве Вы пишете, что Вам выдали и чек, и квитанцию, и справку от врача. То есть были выданы все платежные документы и назначения от врача. Если у Вас остались вопросы, задать их можно по электронному адресу
[email protected] или позвонив по телефону в службу по жалобам. Спасибо, что делаете наш сервис лучше.
С уважением, администрация сети клиник «МедЦентрСервис».
