|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Уважаемый пациент!
Благодарим вас за отзыв и за то, что отметили положительные стороны работы нашей клиники. Мы рады, что в целом ваше впечатление о нашем учреждении положительное.
Отношение персонала и качество сервиса действительно являются нашими приоритетами, и мы рады, что вы это оценили.
Что касается ваших замечаний:
Прогулки на свежем воздухе — мы понимаем важность этого аспекта для восстановления пациентов. В стационаре действуют строгие правила безопасности, но мы обязательно рассмотрим возможность расширения режима прогулок.
Работа курилки — приносим извинения за неудобства. Мы проведём внутреннюю проверку и примем меры для соблюдения расписания работы всех помещений клиники.
Ваше мнение очень важно для нас, так как помогает улучшать качество обслуживания. Мы уже работаем над решением указанных вопросов.
С уважением и заботой о вашем здоровье,
Администрация клиники
P.S. Будем признательны, если вы сообщите нам напрямую о подобных моментах — это поможет нам быстрее реагировать и улучшать качество услуг.
