Отзыв "Отзыв от пациента Вячеслав"

!Осторожно: навязывание услуг и сомнительные диагнозы в "ЗдравКлиник" на Щелковской. Хочу поделиться своим опытом обращения в данную клинику в июне-июле 2025 года, чтобы предостеречь других пациентов. Мой визит с болью в шее превратился в попытку навязать мне лечение на сотни тысяч рублей на основании очень сомнительных диагнозов и обещаний. Не буду рассказывать все детали, опишу самые красноречивые случаи: Для того, чтобы навязать мне дорогое лечение от атеросклероза (внимание!! Я пришел с больной шеей!), врачу терапевту Бабовниковой, после прямого указа главврача «Лечите!», чему я был свидетель, пришлось сфальсифицировать мне медицинский диагноз: 1. Постановка диагноза по гиперуретрии (один шаг до подагры). Врач заявил мне о высоком риске подагры, поскольку содержание в крови мочевой кислоты выше нормы. Уже дома, обдумав произошедшее, изучив свои анализы и интернет, я понял, что превышение она мне сообщила по женскому нормативу. По мужской мой анализ был в норме. Не знаю, какие ассоциации это вызывает у вас, но для меня Подагра – это средневековое заболевание, от которого мучаются и нет лечения. Где-то между чумой и проказой. Можете представить в каком психологическом состоянии я находился после такого диагноза. 2. Постановка диагноза «Генерализованный и не уточненный атеросклероз.» Не знаю, как вы это читаете, но я вижу в этом что он очень серьезный. А то, что он не уточнённый, то это еще и не понятно, как его лечить. Т.е. у вас внутри опасный генерал, никто не знает, что за генерал, и что с ним делать и на сколько он опасен. Единственное решение, которое можно было принять для спасения моей жизни, это произвести ракетно-бомбовый удар на 123 500 рублей по моему генералу холестерину (который был немного выше нормы по анализу крови). А также применить самое современное лазерное оружие для уничтожения моих атеросклеротических бляшек, которые на УЗИ были диагностированы как «гемодинамически незначимые» — это значит не препятствуют прохождению крови. Как выяснилось, позже исследовав интернет и опыт знакомых врачей, при таком диагнозе даже таблетки не выписывают, не то, что лазеры применяют. 3. Ложные обещания: при этом мне обещали, что после курса этих дорогих процедур мои проблемы с холестерином и атеросклерозом могут прийти в норму и мне не придется принимать статины. Но поскольку мне и так не надо было принимать статины из-за несерьезности проблемы, то получаем, что лечение на 123 тыс. рублей меняло в моей жизни только сокращение бюджета на 123 тыс. рублей! 4. "Безымянные" капельницы с "секретом": В счетах на десятки тысяч рублей не указаны названия препаратов. А во время процедур флаконы с растворами закрывали картоном, чтобы пациент не мог видеть, что ему вводят. Я лично наблюдал, что это системная практика для всех. От сюда следует, что формально, клиника имеет право вводить вам физраствор под видом дорогого швейцарского препарата, а у вас даже не будет шанса этого заметить. И это только про деньги, а что может произойти если медсестра ошибется и поставит лекарство аллерген? Важное предупреждение о методах работы: при первом визите в клинику к вам приставляют "персонального консультанта". Этот сотрудник будет очень вежлив, будет водить вас по кабинетам, проявлять заботу и внимание. Мой совет: сохраняйте критическое мышление. По моему мнению, основная задача этого человека — сопроводить вас от кабинета врача до кассы так, чтобы у вас не возникло желания взять паузу и подумать, прежде чем оплачивать авансом дорогостоящий курс лечения. Не торопитесь. Всегда берите время на обдумывание. И никаких авансов. Думаю, применив эти простые правила, вы скоро станете не интересны клинике. Вывод: Это не медицина, а агрессивный маркетинг, построенный на введении пациентов в заблуждение. Я был вынужден направить в филиал на Щелковской официальную досудебную претензию, поскольку на данный момент клиника незаконно удерживает более 165 500 рублей принадлежащих мне. Параллельно я связался с центральным отделом контроля качества всей сети "ЗдравКлиник", чтобы донести информацию до руководства. Мне обещали, что со мной свяжутся для урегулирования ситуации. Никто так и не связался. Полное игнорирование проблемы как на уровне филиала, так и на уровне головного офиса позволяет сделать только один вывод: подобная бизнес-модель, построенная на фабрикации диагнозов и навязывании дорогостоящих услуг, является не самодеятельностью одного отделения, а, вероятно, стандартной практикой для всей сети, которую покрывает центральное руководство. Поэтому моя рекомендация может быть только одной: обходите стороной ЛЮБУЮ клинику этой сети. Не повторяйте моих ошибок. P.S. При всем вышесказанном, я хочу выразить огромную и искреннюю благодарность врачу-рефлексотерапевту Вивдич Елене Петровной. Она настоящий профессионал, которая за несколько сеансов совершила чудо и действительно привела мою спину в порядок. Тем обиднее, что работа таких замечательных специалистов является ширмой для недобросовестной бизнес-модели всей остальной клиники.

Комментарии к отзыву: 1

Комментарий # 1 Официальный представитель
Здравствуйте, Вячеслав!

Благодарим вас за подробный отзыв и активную позицию — мы ценим обратную связь, которая позволяет нам давать разъяснения по всем аспектам оказания медицинской помощи.

Вы обратились в клинику с жалобами на боль в шее, и по стандартам современной медицины, подобное состояние требует комплексной диагностики, так как может быть связано не только с мышечно-скелетной системой, но и с нарушениями в сосудистом русле, обмене веществ или общем состоянии организма. Именно поэтому врач-терапевт Бабовникова Т.А., основываясь на клинической картине и результатах анализов, провела углублённую диагностику, включающую оценку уровня мочевой кислоты и липидного профиля.

Повышенный уровень мочевой кислоты (гиперурикемия), вне зависимости от пола, является фактором риска, и мы обязаны его учитывать, особенно при наличии других признаков метаболических нарушений. Врач дал клиническое заключение на основании общепринятых нормативов, а не с целью «фабрикации диагноза». Использование термина «один шаг до подагры» — это образное объяснение пациенту потенциальных рисков, а не постановка диагноза “подагра”.

Что касается диагноза “генерализованный и неуточнённый атеросклероз”, он отражает выявленные на УЗИ признаки атеросклеротических изменений. Даже если бляшки “гемодинамически незначимые”, это не означает их полную клиническую неактуальность. Назначенное лечение — это не “ракетно-бомбовый удар”, а стандартная профилактическая тактика, применяемая для предотвращения серьёзных сосудистых осложнений, и предлагается пациенту в рамках современных медицинских подходов.

Рекомендации по лечению, включая физиотерапию и внутривенное введение препаратов, обсуждаются с пациентом до начала процедур. Все лекарственные средства, применяемые в клинике, сертифицированы, проходят обязательный контроль, и если пациенту требуется информация по составу капельницы — её можно получить по запросу. Прозрачность схем лечения и безопасность — ключевые принципы нашей работы.

Что касается “персонального консультанта”, это сотрудник, задача которого — координация пациента между кабинетами и врачами, помощь в составлении маршрута обследования и обеспечения удобства во время посещения клиники. Вся информация по стоимости лечения и возможности обдумать предложения предоставляется пациенту в полном объеме — никаких ограничений в принятии решений не существует.

Мы благодарим вас за положительную оценку работы врача-рефлексотерапевта Вивдич Елены Петровны. Действительно, она — высококлассный специалист, и мы гордимся её профессионализмом и результатами, которых она достигает.

Желаем вам здоровья и уверенности в каждом шаге на пути к выздоровлению.

Если потребуется продолжение лечения, уточнение по результатам обследования или повторная консультация, мы готовы вас принять и предоставить подробные разъяснения по каждому пункту.


С уважением, руководство клиник неврологии и ортопедии "ЗдравКлиник"

Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте

Введите свой email и пароль, если вы уже зарегистрированы у нас:


или
авторизуйтесь через социальные сети и другие сервисы:

Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, то необходимо зарегистрироваться: