|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Людмила!
Благодарим Вас за обратную связь и искренне сожалеем, что Ваш визит в нашу клинику оставил негативные впечатления. Все ситуации, когда у пациентов, их родных и близких возникают претензии к оказанию медицинской помощи или недопонимание при коммуникации с персоналом, тщательно разбираются руководством клиники. Мы внимательно рассмотрели Вашу жалобу и провели внутреннюю проверку.
По результатам проверки качество оказанной медицинской помощи соответствует установленным стандартами. Врач Кабулова Н.Б. специалист с большим стажем работы, имеет много положительных отзывов от пациентов. Однако мы понимаем, что на приеме могло возникнуть недопонимание, и сожалеем, если у Вас сложилось впечатление о недостаточном внимании со стороны доктора.
Мы также хотели бы обсудить этот вопрос с Вами лично, чтобы разобраться в ситуации подробнее. Заместитель главного врача пыталась связаться с Вами по указанному номеру, но, к сожалению, контакт не состоялся.
Готовы продолжить диалог в удобное для Вас время — пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону клиники или почте. Уверены, что вместе с Вами мы найдем оптимальное решение.
С уважением, команда UniКлиник
