|
Отзыв от пациента Георгий
|
|
Врачи супер! Администрация клиники ниже плинтуса!
Лечащий врач направил меня к определенному мануальному терапевту, которого я выбрал в диалоге с ним. В итоге, меня отправили к другому мануальному терапевту, который работает в другой методике. К специалисту вопросов нет, врач отработал супер. Но после приёма, мне во-первых посчитали лишнюю пару стелек, во-вторых оказалось, что я сходил не к тому врачу. Я возмутился и сказал, так как мне теперь всё равно идти к тому специалисту, к которому меня отправил доктор. На это администраторы мне сказали: «так это нормально совершенно, обычная ситуация, что такого?». Я мягко сказать удивился и сказал, что отказываюсь платить за сеанс. Подошла главная администратор, которая начала жутко мной манипулировать: «вы что хотите, чтобы доктор не получил свои деньги?» и что опять же это совершенно нормально пойти ни к тому врачу. На мой вопрос: «а почему меня не предупредили хотя бы, что я иду к другому врачу», администратор ничего не ответила.
Я бы спокойно оплатил услугу, вообще без вопросов, но если бы администраторы извинились и признали ошибку. А они хамски убеждали меня, что это абсолютно нормально и манипулировали. Руководство, пожалуйста займитесь своей администрацией! Это портит имидж клиники при очень хороших врачах.