Отзыв "Отзыв от пациента Ксения"

Отзыв от пациента Ксения
По поводу врача, у которой наблюдалась - исключительно положительные впечатления. Но что касается сервиса и работы администраторов этой клиники - масксимально не рекомендую. Обращалась несколько раз онлайн, поскольку живу не в Москве. Заранее предупреждала об этом, что прием онлайн, подтверждала запись, вовремя приходила на прием (писала в мессенджер, что я готова к звонку). И два раза получалось так, что мои сообщения игнорировались! Я ждала в первый раз 20 минут, а во второй раз час, после чего получала сообщение, что они оказывается не знали, что у меня онлайн прием. Как так? Чья это работа? Неужели так сложно это у себя отметить, тем более, я всегда записываюсь онлайн. Потраченное время и нервы. Я все понимаю, два раза можно наступить на грабли, человеческий фактор. Но когда я попросила компенсировать мои временные затраты и сделать скидку на следующий прием, мне ответили, что у них это не предусмотрено, но записать меня могут. Спасибо, не надо, я больше не ваш клиент с таким отношением. Тем более, что онлайн прием стоит так как и очный, а в итоге отношение кардинально разное. За что я должна переплачивать, не понимаю. И не рекомендую никому обращаться. К сожалению, мой врач работает только у них, поэтому буду вынуждена искать нового специалиста в своем городе. Очень неприятно.

Комментарии к отзыву: 0


Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте

Введите свой email и пароль, если вы уже зарегистрированы у нас:


или
авторизуйтесь через социальные сети и другие сервисы:

Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, то необходимо зарегистрироваться: