Добрый день . Думаю, клиника меня легко найдет в базе, потому что я была на приеме на Вернадского и… до сих пор потоясывает. Пришла на позитиве, очень ждала прием.
Врач, которая меня принимала - очень доброжелательная, как и медсестра, которая выставляла счёт.
Не могу оценить качество консультации, потому что не врач. Обращусь к другому специалисту, чтобы он оценил ситуацию.
А теперь, собственно, перейду к причине моей моральной подавленности.
Когда мне впервые выставили счёт - было еще ок, хотя смутило то, что меня не спросили - есть ли у меня фин.возможность оплатить. Даже с чеком не ознакомили. Всучили и плати. Очень агрессивные продажи, особенно когда человек на эмоциональном пике (мне в кабинете обещали, что меня вылечат, перед этим, конечно, поставив диагноз - это играло роль).
Но далее… когда я получила счёт на лечение на 85.000… расплакалась. От шока, от непонимания. Могла бы оплатить, конечно, но я телом ощутила быстрее, чем мозгом, что происходит какая-то ерунда. Спасибо, что интернет плохо работал и не смогла деньги вывести, хотя очень торопили. Ушла и больше не вернусь.
Сейчас открыла отзывы других (не те, что за баллы написаны, а реальные) - была в шоке. Потому что ситуации 1к1. Клиника имеет право на оверпрайс, но такое поведение - неэкологично. Если бы знала - не пошла.
До сих пор чувствую себя подавлено.
Надеюсь, вы обратите внимание на это обращение и наладите сервис. Хотя, кажется, такая бизнес модель приносит вам очень хорошие деньги, ведь я все равно успела оставить вам чуть больше 14к. И, как вижу, большое количество людей тоже.
P.S. также обратите внимание, что в кабинетах врачей ведется съемка. Только сейчас дошло) читайте соглашение. Я, например, раздевалась догола (не было лифа под майкой), теперь еще ужаснее себя ощущаю
