Отзыв "Отзыв от пациента Олег"

Здравствуйте, Олег. Мы много сил и времени тратим на то, чтобы сервис и качество работы нашей клиники были на должном уровне, поэтому признательны за любой отзыв. Этот помогает нам стать лучше.
Фактически из-за особенностей Вашей анатомии (перенесенные травмы) не все сосудистые структуры в головном мозге специалист смог увидеть при исследовании. У нас работают опытные специалисты, Вам исследование проводилось кандидатом медицинских наук, сотрудником кафедры Московской медицинской академии (Первый мединститут).
По законодательству на руки пациенту после приема выдается договор и протокол исследования, что и было Вам предоставлено. В связи с трудностью визуализации сосудистых структур мозга Вам написали рекомендацию пройти МРТ-исследование с контрастированием сосудов, что является самым оптимальным при подобных состояниях. Эти рекомендации были выданы.
К сожалению, услуга вне записи, которую Вы хотели дополнительно получить, была невозможна, потому что специалисты не все смотрят мягкие ткани и поэтому сразу не была оказана. При предложении другого времени, которое нашли в тот же день сотрудники, Вы опоздали на прием. Мы с Вами созванивались и предупреждали Вас об том, что при опоздании услуга не может быть проведена, прием закончился.
Мы искренне сожалеем, что в работе с Вами произошли такие недоразумения. Мы учтем Вашу претензию и постараемся исключить в своей работе подобные ситуации.
С уважением, Администрация клиники.