Отзыв "Отзыв от пациента Анна"

Отзыв от пациента Анна
Была в этой клинике на вакцинации против ветряной оспы. Визит мой прошел странно. Во-первых, стоимость услуги в итоге мне озвучили в два раза больше заявленной, а во-вторых, не выдали чек после оплаты. Спустя четыре часа мне пришлось требовать, чтобы его прислали на электронную почту. С клиентоориентированностью много нюансов там, на следующую дозу прививки записать не могут, я должна сама звонить и, как в районной поликлинике, записываться, когда у врача откроется запись. В клинике, у которой такие цены, это очень странно. Качество обслуживания в клинике очень плохое. Но в ней очень хороший ремонт и очень стараются вымогать деньги, так меня отправили на обязательное посещение терапевта, который очень настойчиво рекомендовал кучу услуг этой клиники. Так как в Москве дефицит этой вакцины, я записалась именно туда. По итогу я получила первую дозу прививки и только после ее введения узнала, что вторая будет стоить столько же и мне снова нужно будет посещать терапевта.

Комментарии к отзыву: 1

Комментарий # 1 Официальный представитель
Анна Дмитриевна, благодарим Вас за отзыв.

Мы искренне сожалеем, что вы не остались удовлетворены качеством обслуживания в нашей клинике. Ваше обращение было передано в департамент службы и наши коллеги уже связались с вами, чтобы помочь разобраться в сложившейся ситуации и исправить полученные замечания.

Мы очень ценим обратную связь от наших пациентов, так как забота и качество оказанных медицинских услуг наш главный приоритет.

С уважением, команда Клиники Фомина.

Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте

Введите свой email и пароль, если вы уже зарегистрированы у нас:


или
авторизуйтесь через социальные сети и другие сервисы:

Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, то необходимо зарегистрироваться: