Научите,пожалуйста,девочку на ресепшн разговаривать с пациентами! Я при записи уведомила,что нахожусь не в городе,приду в 14.30. В день записи поняла, что такси задерживается,позвонила в клинику ,чтобы предупредить,что опоздаю на 5-7минут, в ответ услышала :"Вам звонили, надо вчера было трубку взять".вопрос управляющим : что значит надо? И где система оповещения по смс,сейчас время звонков от мошенников, большинство пациентов не берут трубки, да и зачем так позволять разговаривать с пациентом,вы хотите привлечь пациентов или оттолкнуть? В итоге я пришла, мне быстро заполнили документы(когда я заходила в клинику врач уже позвала след.пациента),в 46 минут я задаю вопрос администратору: сколько отводится на консультацию,ответ :30 минут. Тогда почему в 46 минут меня не заводят к доктору, у меня вопрос был короткий,все обследования, я могу позже пройти,за 14 минут я хотя бы поняла бы уровень специалиста! Мало того ,при мне же администратор пошёл к доктору со словами :"эта ,которая опоздала,спрашивает, когда вы её примете" Извините,я сама врач и вот ТАКОГО не потерплю! Уведомлю все каналы отзывов,везде напишу об этом беспределе!
