Отзыв "Отзыв от пациента Инна"

Отзыв от пациента Инна
На приеме была с внуком. Когда меня записывал оператор, мне озвучили цену 2 компонента прививки. После того, как ввели первый компонент ребенку. На регистратуре сказали, что нужно еще заплатить стоимость. Изначально сотрудник неправильно сказал цену. Сейчас мы разбираемся с этой причиной и написали заявление на возврат денежных средств. Нас просто поставили в безвыходную ситуацию. Когда я задавала вопрос перед первой вакцинацией, забронирован ли за нами второй компонент. Сказали, что это потом узнаем мы в регистратуре. Если бы нам сразу сказали цену, мы бы не стали ее делать. В клинике чистота. Персонал бы доброжелателен. По итогу приема нам выдали чек и договор об оказании платных мед. услуг. Так же в устной форме мы получили рекомендации. Через 6 недель у нас повторная запись на второй компонент. В эту клинику нас направил сотрудник СберЗдоровья. Эта вакцина оказалась очень дефицитная.

Комментарии к отзыву: 1

Комментарий # 1 Официальный представитель
Добрый день! Мы постарались разобраться в данной ситуации и выяснили, что Вы записывались через агрегатор Сберздоровье и именно оператор Сберздоровья предоставил Вам неверную информацию по составу услуги. Мы запросили запись разговора оператора Сберздоровья с Вами, как только получим от них обратную связь обязательно Вас уведомим. Не хотим, чтобы у Вас осталось плохое впечатление о нашей клинике,для нас очень важно Ваше мнение! Постараемся исправить данную ситуацию ! Ваш Санмедэксперт!

Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте

Введите свой email и пароль, если вы уже зарегистрированы у нас:


или
авторизуйтесь через социальные сети и другие сервисы:

Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, то необходимо зарегистрироваться: