Отзыв "Отзыв от пациента Даниил"

Отзыв от пациента Даниил
Клинику я выбрал по доступному расположению к дому и наличию услуги. Мне не понравился подход врачей, не организованность, безалаберность и какие-то сомнительные сериалы по телевизору в приёмной. Зайдя в клинику, пахло чьим то обедом на весь офис, хотя время было пять вечера. Также врач с порога обращался ко мне на ты, его 10 раз отвлекали, дёргали, заходили в кабинет посторонние люди, доктора, он куда-то уходил, возвращался и вспоминал на чём закончили. Когда я предупредил, что нужна справка по конкретной форме, он сказал: милый мой мальчик, не беспокойся, не ты первый, не ты последний. На мой взгляд, это не профессионализм, абсолютно не медицинский подход, из-за чего хочется встать и уйти. Ещё при оплате с меня хотели взять больше, чем было при записи, но на вопрос почему администратор сказала "ой, я, наверное, не так посчитала" и потом 20 минут пересчитывала. Когда я попросил предоставить мне документы в бухгалтерию на возврат, их готовили пол часа, потому что не могли распечатать чек, бланк кавитации, не знали, где взять печать и были проблемы с компьютером. В итоге я потерял 40 минут на ожидание документов, нарушил все сроки своих дальнейших действий, но справку получил. Хотя визит был ужасный, и осадок остался. Клинику абсолютно не порекомендую. На мой взгляд, по ним плачет какой-нибудь аудит качество.

Комментарии к отзыву: 1

Комментарий # 1 Официальный представитель
Добрый день! Мы стараемся поддерживать на высоте уровень сервиса в наших клиниках - в этом отношении проводится специальная и регулярная работа. Мы будем Вам очень благодарны, если Вы сообщите, какая ситуация стала причиной того, что у Вас сложилось такое мнение. Пожалуйста, напишите письмо с указанием полного ФИО пациента, контактным номером телефона на адрес эл. почты. Просим Вас указать в теме "Отзыв с СберЗдоровье ", скопировать в тело письма текст отзыва с подробностями.
С уважением, Служба клиентской поддержки «МедлайН-Сервис»

Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте

Введите свой email и пароль, если вы уже зарегистрированы у нас:


или
авторизуйтесь через социальные сети и другие сервисы:

Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, то необходимо зарегистрироваться: