|
Отзыв от пациента Кристина
|
|
23.03.24 пришла в данный медицинский офис для сдачи теста СИБР. При входе в данную клинику я подошла к администратору, которая недружелюбно встретила меня и посадила ждать пока она освободится. Администратор является также и человеком, как оказалось, кто проводит и анализы. Меня оформили и провели на тест, сдача теста предполагает временные интервалы для сдачи по 15 минут и далее последний - полчаса. Я сделала первый тест и вышла, при этом мне сказали отслеживать данное время. Далее администратор ака лаборант оформляла и отводила других для сдачи теста, людей было очень много. Подошло мое время я об этом сказала ей она меня отвела в кабинет, я говорю нужно еще 2 мин подождать, на что лаборант сказала грубо сидите и ждите тогда, и ушла, оформлять других, не сказав что и как мне необходимо делать. Время наступило и так как лаборант не пришел я сама без нее сделала по предыдущему варианту. Потом она мне сказала переделать при ней. Я вышла. 3 этап наступил для моей сдачи, но там в кабинете уже сидела другая женщина, поэтому мое время пропущено было (по протоколу сдачи). В связи с этим, я попросила возврат денежных средств, однако инвитро не смог мне их вернуть, так как я оплачивала через страховую компанию. Теперь возврата денежных средств мне ждать 2 недели из-за некомпетентного отношения человека.
Прошу отметить, что человек занимает 2 позиции в клинике и не справляется с таким объемом клиентов, производит некачественную услугу как лаборант, и как администратор ведет себя грубо и недружелюбно. Заниматься мной стала только когда я потребовала возврата денег. Также стоит отметить, что для сдачи этого теста я готовилась за месяц, и освобождала время на 2 часа чтобы получить корректный результат, чего я не получила за свое время и за свои же деньги. Данное место больше не рассматриваю для проведения подобных дорогих анализов, требующих наблюдения и корректного проведения.
