Отзыв "Отзыв от пациента Мария"

Здравствуйте, Мария!

В ответ на Ваш отзыв считаем необходимым прокомментировать следующее.
Оказание психотерапевтической помощи имеет ряд особенностей, в основе которых лежит последовательное и углублённое понимание проблем пациента, и предполагающее, как правило, курсовое посещение специалиста. Однократная консультация позволяет понять только основные мотивы обращения пациента именно за этим видом помощи, даёт общее понимание проблемы, но крайне редко - возможность решения поставленных перед врачом задач. Поэтому ожидать результат после первого визита представляется маловероятным.
Что касается длительности приёма, то длительность Вашей консультации соответствовало нормам рабочего времени, отведённого на приём врача данной специальности, а стоимость - действующему Прейскуранту на медицинские услуги.
Кроме того, понимание врачом проблемы не всегда зависит от времени общения с пациентом, и даже увеличение времени приёма не всегда оправдывает ожидания врача в достижении решения поставленной перед ним задачи - определить максимально эффективный путь её решения, поскольку тактика ведения приема и дальнейшего вида и методов лечения строго индивидуальна для каждого пациента и у каждого врача. Возможно, что проблема, с которой Вы обратились, не вызвала особых затруднений у специалиста и не требовала большего времени для принятия решения.
Сожалеем, что на приёме не был достигнут необходимый уровень взаимопонимания, особенно необходимый при оказании этого вида помощи.
Ваши впечатления о приёме были доведены до сведения врача, указано на необходимость предоставления пациентам в понятной и доступной форме разъяснений своих действий.

С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».