|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Ирина!
В отношении Вашего отзыва считаем необходимым уточнить следующее. Вы обратились в Он Клиник по предварительной записи, на первичном приёме Вашему ребенку была оказана медицинская помощь в полном объёме: проведён сбор жалоб и анамнеза, осмотр, поставлен диагноз, даны рекомендации по лечению и дополнительному обследованию. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о приеме и отсутствия должного уровня понимания между Вами и врачом. С врачом проведена дополнительная работа о необходимости предоставления пациентам подробных и доступных разъяснений в отношении состояния, диагноза, плана обследования, лечения и ожидаемых результатов на доступном для пациента коммуникативном уровне.
Надеемся, что разъяснения, полученные Вами с результате разговора с заместителем главного врача О.Н. Шумаковой, не оставили у Вас сомнений в компетенции врача, позволят Вам более позитивно оценить данную ситуации и не повлияют в будущем при необходимости на Ваш выбор в пользу специалистов нашего медицинского центра.
С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
