Отзыв "Отзыв от пациента Аннабель"

Отзыв от пациента Аннабель
Впечатления о клинике ужасные. Пришла в клинику чуть раньше 9 утра, так как запись на 9 часов была. Никто не встретил на ресепшн, сама разобралась где бахилы, куда вещи. Неприветливая уборщица даже не потрудилась сообщить, что кто-то зашел. Сотрудники завтракали, было слышно как они обсуждают личные вопросы. Я понимаю, что рабочий день ещё не начался, но если у вас есть запись на 9 часов, логично прийти на 5 мин пораньше на своё рабочее место, чтобы встретить пациента. Далее администратор пришла, общение панибратское, оставили меня с договором, сами ушли курить. Я ещё посидела. Врач опоздал, приняли на 10-15 мин позже, я спешила на работу. Самое главное - никто не предупредил, что врач мужчина! Мне требовалось узи органов малого таза внутренним датчиком, для меня такую процедуру проводить с мужчиной некомфортно. Выбора не было уже, процедура нужна срочно, поэтому я пошла. В комнате яркий свет, дверь на ключ не закрывали, лежишь ногами ко входу, то есть если кто-то зайдет, то все причинные места предстанут взору. Врач не знал какую процедуру он проводит, хотя я заранее записалась именно на такое узи! Когда приступили к процедуре, врач слишком часто смотрел в зону датчика, что смутило меня окончательно. А так же, не словесно просил принять другое положение,а сам трогал мои ноги, что я считаю совершенно неприемлемым! У меня остались неприятные ощущения на весь день! Схожилось впечатление, что врач выполняет данный вид узи первый раз. По заключению тоже была неуверенность в голосе, словно врач не понимает, точно ли он всё верно увидел. В конце я вышла, опять сама встала над душой у администратора и ждала пока она на меня отреагирует, в итоге оказалось, что нужно сидеть ждать заключение. Но это я уже сама вытянула из неё. В общем у меня просто шок от этого посещения. Это было отвратительно. Я хочу предостеречь женщин от похода в эту "клинику". Лучше сходить в крупные, известные учреждения.

Комментарии к отзыву: 1

Комментарий # 1 Официальный представитель
Добрый день!
Спасибо за отзыв.
Такое поведение сотрудников недопустимо. Обязательно проведем работу с коллективом и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось.
Так как Вы записывались через «Сберздоровье» , Вас должен был предупредить оператор, который проводил запись, что приём проводит врач Молдоматов Н.А.
Закрывать кабинет на ключ нельзя. В любой кабинет должен быть доступ при необходимости медицинской сестры для проведения экстренной помощи.
Данный кабинет предназначен, для УЗИ обследования разных органов, поэтому ширма в кабинете, находится и выставляется всегда перед проведением услуги УЗИ .
Примите, пожалуйста, наши извинения. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Желаем вам крепкого здоровья!
С Уважением сеть клиник « Московский доктор»

Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте

Введите свой email и пароль, если вы уже зарегистрированы у нас:


или
авторизуйтесь через социальные сети и другие сервисы:

Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, то необходимо зарегистрироваться: