добрый день! в клинике в перово прекрасные врачи, мои фавориты: стоматолог - рожков т.ф. и гинеколог - михайлюк н.а. но ужасные администраторы!!! руководство, обратите уже внимание на это!!! первый визит мой в данную клинику был к стоматологу рожкову, врач, который спас мой зуб! теперь только к нему, но админы в первый же визит в клинику забыли про меня, и не сообщили врачу о том, что я его ожидаю. в итоге в свой рабочий день, я час просидела в коридоре, пока сама не уточнила, помнят ли обо мне. после такого хожу к рожкову в горклинику в зюзино, там хорошие админы и накладок с ними не было.
но апогей был после, когда я решила купить годовое прикрепление ради конкретного врача (гинеколога михайлюк). сначала мне сказали, что врач входит в прикрепление, после мне сказали, что не входит. нормально?)) попросила вернуть деньги, потому что мне нужна именно она. после требования о возврате д/с сразу данный врач был включен в мое годовое прикрепление.
но первый прием у данного врача был омрачён, опять же по вине администратора, самый прикол в том, что без разницы чья смена, они там все "хороши". за 5 минут до моего приема (20.08.23 в 11-00) мне написал администратор в "***" (даже не позвонил) , что врач якобы подвернула ногу и мой прием отменяется. на что я ответила, что до приема осталось 5 минут, я подъезжаю и на такси потратила 500 руб. в итоге с врачом все было хорошо, просто произошла накладка по времени с пациентами, а можно просто правду сказать? можно же и подождать? всякое бывает. меня приняли в 11-20, врач мне очень понравилась, и я планирую ходить к ней. да, кстати, анализы прислали только с напоминания в "***". на почту по готовности они отправлены не были. а также в договоре на годовое прикрепление написали мою фамилию с ошибкой, не исправили, а просто ручкой зачеркнули и написали верную, нормально?)) но и это еще не все! записалась неделю назад к михайлюк в 11-00 02.09.23г. сегодня решила подтвердить запись, а запись моя занята)) чудесно думаю, говорю почитайте нашу переписку, мне там подтвердили мою запись, на что админ говорит, что времени у нее нет и ее ничего не волнует, запись моя не активна. требую руководство клиники обратить внимание на работу своих сотрудников, которые портят впечатление и подрывают репутацию клиники с прекрасными врачами!!!
