|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Мария!
В отношении Вашего отзыва о приёме врача сообщаем, что на основании записи протокола приёма и комментариев врача, Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме, с назначением обследования и лечения в соответствии с предварительным диагнозом, действующими клиническими рекомендациями и стандартами оказания медицинской помощи Минздрава РФ. На повторном приеме по результатам проведенных лабораторных исследований лечение было скорректировано. Врач-специалист нашего медицинского центра в своих рекомендациях опирался на современные представления об этиологии, патогенезе и клинических вариантах развития данной патологии, нарушений в работе врача не выявлены.
Тем не менее, Ваша претензия безусловно принята к сведению, но в данном случае она не может служить основанием не только для признания оказанной Вам помощи ненадлежащего качества.
Возможно, Ваше негативное впечатление вызвано определённым недопониманием в диалоге с врачом, что требует от нас проведения проведена дополнительной работы с персоналом относительно необходимости предоставления пациентам подробных и доступных разъяснений в отношении состояния, диагноза, плана обследования и методов лечения. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление от приёма врача и надеемся, что изложенные комментарии позволят более объективно и позитивно оценить работу врача и клиники в целом.
С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
