Не советую посещать данную организацию. Вас там обманут, проверено!
Все началось с обращения в клинику 29 марта 2023 года, точнее с момента заполнения первичных документов при оформлении. Мне никто не хотел давать даже договор на оказание платных услуг.
После того ,как я настоял на его оформлении, сотрудник клиники на кассе, указав, что договоров они не подписывают вообще с пациентами и, что вот есть только форма публичного договора. Сунула мне этот "публичный договор на оказание платных мед услуг". Вкратце по этому договору: я сначала не предал ему значение, бумажка как бумажка, но потом, при изучении моим юристом вскрылось много интересного, но впрочем, об этом уже будем рассуждать в судебном порядке, в который я готовлю нынче обращение. На мой вопрос о договоре на обработку моих персональных данных, ознакомлении с прайс-услугами, информированном согласии на обслуживании мне на ресепшене было отказано. Сотрудники ресепшена так долго обсуждали простые вещи и во всеуслышиние одним из них было сказано, что тот договор ,который я подписываю это вовсе не тот договор что актуален ,а информированное согласие и настоящий договор уже как полгода не выдает руководитель.
Указали ,что лечащий врач мне эти данные договора даст. А что не выдаст, они берут на себя ответственность разобраться. В кабинете мой врач впервые слышал об этих документах ,но в итоге мне сунул бумажку размером с половинку А4 с надписью информированное согласие, но там ничего и в помине не было об обработке данных и моем согласии на услуги.
Так вот обратился за помощью по урологии. Деваться было некуда, доверился сотрудникам ресепшена и остался. Врач долго возился со мной, пожробно собирая анамнез, осматривая, здесь надо отдать должное. В итоге составил план обследования, и план лечения.
Доктор вежливо ,понятно, спокойно старался разъяснять каждый мой шаг. Далее произошло вот что, я провел предоплату плана обследования и плана лечебных мероприятий в размере итоговой суммы, указанной врачом в плане. Оплата была проведена через кассу, все как положено с кассовым чеком, но и тут снова меня ждал сюрприз: вместо листа со списком наименований предоплаченных услуг мне были выданы квадратные бумажечки с краткими пометками ручкой суммы и услуги на ней (было выдано несколько таких листочков) ,которые со слов кассира я должен был отдать врачу (в итоге врач у меня все их и забрал). На мой вопрос ,где мои документы, кассир сказала, что пациентам никаких документов кроме чека не положено. Далее я прошел часть исследований и часть лечебных процедур в течение пяти визитов планировалось их 12, со слов врача. И в один день мне клиника отказывает в дальнейшем проведении процедур. Они поначалу перестают мне отвечать в мессенжерах, а потом на просьбу вернуть деньги ,начинают в переписке выставлять условия, которые я выполнить просто не могу. А именно: с их слов я должен бросить работу и подстроиться под работу их бухгалтера ,чтобы вернуть свои же деньги. В переписке в мессенджере они так прямым текстом и пишут. Далее я пишу официальный запрос некой Макиной Д.А. главному врачу и директору в одном лице, где прошу предоставить акт выполненных работ чтобы подписать его и согласно нему провести перерасчет. Но Макина Д.А. упорно молчит вот уже как второй месяц.
Ситуация довольно серьезная, ведь на лицо нарушение моих прав как потребителя, нарушение закона со стороны организации «Практической медицины». Да, претензий к врачу у меня нет, тот свою работу знает и выполняет то, что ему говорит его руководитель. Но в данной ситуации есть претензия к медицинскому учреждению ООО «МЦ Клиника Практической Медицины» на Динамо, точнее к его руководителю в лице Макиной ДА, которая явно совершает подозрительные на мошеннические действия и так поверила в свою безнаказанность. С таким я сталкиваюсь впервые. И пишу этот отзыв также и для проверяющих организаций с призывом "наших бьют" и прошу помочь оградить нас ,простых людей, от подобных , на мой взгляд , недобросовестных мошеннических организаций.
Я до последнего пытался решить мирным путем эту ситуацию,но видимо у Макиной Д.А. совести нет. Я прошу прочитавшим этот отзыв максимальный репост. Думаю не я один в этой организации в такую попал ситуацию. А компании "сбер здоровье" задуматься над тем чьи услуги Вы рекламируете. Также я прошу содействия и помочь вернуть мои денежные средства.
