По совету соседей я записалась на консультацию, чтобы проверить состояние зубов, на 12:30 в клинику презиДЕНТ на Коломенской. Попросили прийти за 10 минут, чтобы оформить карту. По дороге упала (о чем сразу сообщила по телефону, где мне вежливо ответили, что все ок) , в итоге подошла все подписывать в 12:25. После заведения карты (которую я заполнила минут за 5-7) меня посадили ждать врача. И тут началось. Где-то в 12:40 ко мне подошла девушка и сказала, что кабинет подготовят через 5-10 минут и позовут меня. Вокруг меня снуют врачи и ассистенты. Врачи стоят, прислонившись к стене, и смотрят на диванчик с ожидающими (никого не зовут...) . В итоге в 13:02 (!) , когда я уже начала подниматься, чтобы уточнить, а что, а где, мне сказали, что еще чуть-чуть они подготовят кабинет и сразу позовут. Где-то в 13:10 мое терпение окончательно лопнуло. Ко мне сразу подбежали со словами, что все уже сейчас, что уже вот-вот придет врач и тд, и тп. Но, к сожалению, я не рассчитывала выделять на консультацию! Час. Я подошла к администратору, чтобы поинтересоваться, что вообще тут происходит, на что мне ответили, что это я сама виновата, опоздала на 5 минут, хотя меня просили прийти заранее, чтобы заполнить карту, что я, конечно, в праве сейчас уйти, но она совершенно не видит проблемы со стороны клиники, и в том, что меня не приняли вовремя виновата я сама, а не люди, которые занимаются уборкой кабинета. Мне просто по-человечески интересно, что можно убирать в кабинете 40 минут??? И если там такой невообразимый ужас, то почему кабинеты, из которых выходят люди, не освобождаются через хотя бы 10 минут (по моим наблюдениям за время моего ожидания вышли как минимум 4 человека). Тут же ко мне подлетела другая девушка с ресепшена и в более мягкой манере стала уговаривать на запись в другой день, пообещала, что попросит врачей принять меня без задержки и все такое. 100 раз извинилась за сервис и все такое. Мы стали смотреть время для следующей попытки визита данной клиники. Оказалось, что у них вообще все занято и сегодня, и завтра, и послезавтра, а записать они меня могут только в том случае, если кто-то не придет. Видимо очень много клиентов, очень мало уборщиков. На посещение данной клиники нужно отводить день. К сожалению или к счастью, с медперсоналом, оснащением и прочими особенностями не удалось встретиться.
