Записалась практически за месяц к онкологу (к врачу претензий нет, он шикарный), так как у меня нашли опухоль в правой груди. Прилетела специально из Стамбула. Приехала в клинику, и на регистрации очень неприветливым тоном мне сказали, что моей записи нет, и врач вообще приедет лишь через 2 часа и меня не примет. Я в шоке и в гневе. Как так то, если мне накануне звонили из клиники и несколько раз подтверждали запись?! Хорошо, что я сообразила и пошла к старшему администратору. После долгих разбирательств и попыток доказать мне, что записи моей нет, её все-таки нашли. Хочу заметить, что я клиент платного премиум отделения, боюсь представить, как относятся к людям по страховке. До этого мою запись вообще отменили, когда я была уже в дороге в клинику, буквально за час. Вишенкой на торте было то, что с меня списали дважды сумму за исследование. Заметила это я лишь дома, потому что, когда у тебя дырка в груди, ты не думаешь о том, что тебя под конец обманут ещё и на деньги. Кстати, так мне никто и не перезвонил, конечно же, на мой запрос разобраться с двойной оплатой как-то дистанционно, потому что возможности приехать ещё раз в клинику у меня просто нет! В общем, ужасное ощущение от клиники. Абсолютно ужасная система администрации и отношение к своим пациентам. Операцию там я делать точно не буду, а то в назначенный день опять что-нибудь не найдут, забудут или обманут. Отвратительно!
