Отзыв "Отзыв от пациента Анна"

Отзыв от пациента Анна
Меня неправильно проинформировали в колл-центре. Сказали, что УЗИ стоит определенную сумму, по факту оказалось дороже. В клинике мне не показали прайс, в связи с чем в колл-центре назвали такую цену. Врач во время диагностики общался со мной хорошо. Принял вовремя, уделил достаточно времени. Персонал, обстановка в клинике – все нормально. Заключение УЗИ мне выдали. Пока меня устраивает, я еще буду обследоваться.

Комментарии к отзыву: 1

Комментарий # 1 Официальный представитель
Здравствуйте, Анна!
В отношении Вашего отзыва считаем необходимым уточнить следующее. Полагаем, при общении с оператором нашего сайта возникло определенное недопонимание по данному вопросу. Обычно в таких ситуациях, когда пациент не конкретизирует, какое именно исследование необходимо, озвучивается минимальная стоимость исследования с формулировкой «от».
Полная информация о стоимости услуг является открытой и представлена на официальном сайте клиники, стойках регистратуры и в кассах. При этом вопрос ценовой доступности медицинской помощи при обращении в частный медицинский центр пациент, как правило, решает самостоятельно уже на этапе ознакомления с этой информацией.
Руководство клиники и служба контроля качества приносит извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. Ваши замечания приняты и будут безусловно учтены для улучшения организации и качества медицинской помощи и сервиса.
Надеемся, возникшая ситуация не повлияет в будущем на Ваш выбор в пользу специалистов нашего медицинского центра.
При необходимости всегда будем готовы оказать Вам квалифицированную медицинскую помощь.
С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте

Введите свой email и пароль, если вы уже зарегистрированы у нас:


или
авторизуйтесь через социальные сети и другие сервисы:

Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, то необходимо зарегистрироваться: