Отзыв "Отзыв от пациента Елена"

Отзыв от пациента Елена
Я обращалась вместе с дочкой. К самому доктору, который делал МРТ, у меня претензий нет совсем. Мне не понравилось то, что, во-первых, не предупредили о том, что нам надо в одно отделение, а оформляться нужно в другом. Надо было бежать на другою сторону дороги, а ребенок у меня все делал в другом здании один. Потом, банкомат, прием карт у них не работали, перевод на телефон осуществлялся. И то, что у них расшифровка не в день приема. У меня уже был прием врача, мне нужны были результаты. Это, опять же, спасибо доктору, проводившему МРТ, он договорился, чтобы мне расшифровали. Потому что иначе я бы не получила даже на следующий день. В клинике два ресепшена. Там, где непосредственно МРТ делали, было все в порядке. Я обратилась именно в эту клинику, потому что было свободное место.

Комментарии к отзыву: 1

Комментарий # 1 Официальный представитель
Здравствуйте, Елена!

В отношении Вашей претензии по поводу нарушения работы банковского терминала сообщаем, что в настоящий момент ведутся работы по устранению этой проблемы в оперативном режиме.
К сожалению, подобные случаи возможны, и мы предпринимаем все разумные меры для предотвращения подобных случаев совместно со службой технической поддержки банка-партнёра.
С персоналом регистратуры проведена дополнительная работа, направленная на улучшение сервисного обслуживания пациентов и своевременное информирование об изменениях формы оплаты оказанных услуг.
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Благодарим за высокую оценку наших специалистов!

С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте

Введите свой email и пароль, если вы уже зарегистрированы у нас:


или
авторизуйтесь через социальные сети и другие сервисы:

Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, то необходимо зарегистрироваться: