Отзыв "Отзыв от пациента Артем"

Отзыв от пациента Артем
Пришел на полчаса раньше назначенного времени. Достаточно холодно встретили меня девушки на ресепшене. После третьего раза, когда я спросил к кому из них я могу обратиться, две сотрудницы ушли, и осталась одна, что не понравилось. Со специалистом МРТ проблем не возникло. После оплаты, когда я должен был получить диск, мне сказали, что необходимо подождать технического администратора, так как у них технические неполадки с компьютером. Я ждал администратора 10 минут, потом ждал 20 минут, когда он исправит проблемы. По итогу мне сказали, что диск с результатом отдать не могут. Нужно было ждать будний день, чтобы узнать, что с моим результатом. До самой клиники было удобно добираться. Выбирал по месторасположению.

Комментарии к отзыву: 1

Комментарий # 1 Официальный представитель
Здравствуйте, Артем!

Вы обратились в Он Клиник по предварительной записи для проведения диагностического исследования, медицинская услуга Вам была оказана в полном объеме. К сожалению, ввиду технического сбоя нам не удалось записать исследование на диск сразу по окончанию исследования. Были оперативно привлечены специалисты технической службы, неполадка была устранена в тот же день: запись исследования сохранена на цифровом носителе, заключение по его результатам было незамедлительно выслано на адрес Вашей электронной почты.
Заверяем Вас, что мы учитываем все замечания к нашей работе, помогающие нам улучшить качество медицинской помощи и сервиса, и приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».

Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте

Введите свой email и пароль, если вы уже зарегистрированы у нас:


или
авторизуйтесь через социальные сети и другие сервисы:

Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, то необходимо зарегистрироваться: