Отзыв "Отзыв от пациента Дмитрий"

Отзыв от пациента Дмитрий
Мне не понравилось, я договаривался на одну стоимость, а взяли больше. В эту клинику меня направил врач. Мне нужно было всего лишь подобрать очки, остальное не интересовало. То, что говорили, общались, это не нужно было совершенно. По итогу приема выписали рецепт на очки. Теперь я должен ехать в другое место, и купить эти очки. У меня сложился негатив, больше я в эту клинику не поеду, и не порекомендую никому. Прежде чем идти к доктору на прием, я спросил в регистратуре, сколько будет стоить. Мне подтвердили изначальную сумму. Администратор направила к врачу, выписала все бумаги. В результате специалист выписал больше, и я был вынужден эти деньги заплатить. Это мне не понравилось. Если собирались консультировать, должны были предупредить об этом. Я проехал больше часа по Москве, притом, что живу в Подмосковье. Рассчитывал, что там есть и очки, которые могу купить, но их не оказалось. Получил ту же самую консультацию, что и в госпитале, откуда меня врач направил. Ничего не поменялось, и отдал еще дополнительные деньги.

Комментарии к отзыву: 1

Комментарий # 1 Официальный представитель
Здравствуйте!
Нам очень важно Ваше мнение!
Для того чтобы разобраться в сложившейся ситуации нами была прослушана запись Вашего разговора с сотрудником регистратуры. Вы обратились в Центр, для подбора очков врачом офтальмологом. В процессе записи к доктору сотрудник регистратуры озвучил стоимость приема и стоимость подбора очков, после чего Вам было предложено время для визита к врачу. Так как Вы впервые обратились в Центр, Вам была заведена медицинская карта и оформлен первичный прием врача для сбора анамнеза, жалоб и постановки диагноза. В связи с наличием у Вас на руках заключения по проведенным ранее обследованиям, никаких дополнительных обследований Вам не было назначено. Во время приема были подобраны очки без взимания дополнительной платы, хотя при записи озвучивалась возможность возникновения ее необходимости.
Не очень понятно, на каком этапе возникло недопонимание по стоимости оказываемых услуг. Вами была оплачена сумма значительно меньшая изначально озвученной.
Если Вы хотели подобрать и приобрести очки, наверное, Вам следовало обратиться в оптику к оптометристу, а не в медицинский центр к офтальмологу. Но в процессе разговора с сотрудником регистратуры Вы ничего не говорили о приобретении очков.
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о Центре.
Будьте здоровы!
С уважением,
Администрация ООО «Герпетический центр»

Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте

Введите свой email и пароль, если вы уже зарегистрированы у нас:


или
авторизуйтесь через социальные сети и другие сервисы:

Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, то необходимо зарегистрироваться: