Отзыв "Отзыв от пациента Нелли"

Здравствуйте, Нелли! Благодарим Вас, что потратили время и оставили отзыв! Обратная связь от пациентов очень важна для нас, чтобы постоянно улучшаться и соответствовать высокому уровню сервиса и лечения, сложившемуся за долгие годы работы клиники. Мы признательны Вам за положительную оценку работы доктора. Все врачи клиники профессионалы с большой буквы, и наши пациенты могут быть уверенны в проведении ими наилучшей диагностики и лечения. Касательно же съемки врачом экрана аппарата на телефон, действительно, такая практика не соответствует уровню услуг в нашей клинике, и произошла вынужденно, поскольку термопринтер узи-аппарата в отделении гинекологии вышел из строя, и новый аппарат пока еще находится в доставке, в связи с чем, мы временно перенаправляем цифровой снимок исследования для печати на другом принтере. Мы просим прощения, и уверяем, что в ближайшее время ситуация себя исчерпает. Касательно вашей оценки обстановки в клинике, если бы Вы смогли более подробно описать нам, какое именно оборудование и элементы обстановки сочли "очень старыми", то мы смогли бы провести их оценку и при необходимости, принять решение о замене или ремонте. В свою очередь позвольте заметить, что в 2019 году был проведен капитальный ремонт во всех кабинетах и помещениях нашей клиники, была закуплена новая мебель и техника. Медицинское же оборудование обновляется регулярно, и только в прошлом году было закуплено 3 новых дорогостоящих медицинских аппарата. В этом году так же планируется закупка нескольких аппаратов. Мы не перестаём улучшать наш сервис, расширять каталог доступных процедур, уровень технологического оснащения и степень профессионализма наших специалистов, сохраняя при этом доступность наших услуг. Мы искренне надеемся, что при следующем посещении Вами клиники, и при более полном с ней взаимодействии, Вы перемените своё мнение в лучшую сторону! С уважением и заботой, Отдел по работе с пациентами клиники "ПАЛИХА"