Отзыв "Отзыв от пациента Айя"

Отзыв от пациента Айя
Врач нам поставил неправильный диагноз. Сказал, что должны сделать снимок, рентген, что у нас перелом. Он сам не осматривал, навязал услуги платные, которые совсем были не нужны. То есть детям не делается рентген, но он настоял на этом, хотя человек, который должен был делать рентген, говорил, что отказывается его делать, потому что ребенок совсем маленький. Но врач настаивал, и пришлось сделать, заплатить за это. Мы пошли в свою поликлинику, нам сказали, что никакого перелома нет, что все хорошо. Сняли гипс, который врач поставил. Ничего такого мы от него не услышали, кроме того, что он был очень зол почему-то, агрессировал как-то, пытался моего мужа вывести на конфликт, и мы как-то быстро ушли оттуда. От этой консультации мы ничего не получили. Поехали, переживая за ребенка, а врач поставил неправильный диагноз. Мало того, что навязал услуги, хотя это тоже немаленьких денег стоит, даже не объяснил, просто нас отправлял на кассу. Даже не осмотрел руку, не сказал, что, где, просто откуда-то взял, что перелом. Деньги нам вернули, конечно, но не полную стоимость, а половину, точнее должны будут вернуть. Только за одну услугу, а все остальное, сказали, что не могут вернуть, и мы не стали дальше разбираться. Пришли специально в платную клинику, чтобы хорошо осмотрели. Думали, что здесь специализированные врачи, все объясняют. Мы даже не заполняли никакие паспорта, документы, нас отправили сразу же на кассу и в кабинет. Не узнавали, кто пациент, фамилию, имя, не было никакой информации о нас. На ресепшене девушка сказала оплачивать и идти к доктору. Мы даже не поняли, что дальше делать, не было такой реакции, что помочь нужно. Потому что они понимают, что записывались к травматологу, значит, там что-то серьезное. Ребенку год и десять месяцев всего лишь, но такой реакции не было. Ни врач, никто не вышел, перед нами не извинился, никто с нами на диалог не пошел.

Комментарии к отзыву: 1

Комментарий # 1 Официальный представитель
Добрый день! При разборе данной жалобы и приема, было выявлено ошибочное выставление диагноза.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Готовы вернуть все потраченные средства в полном объеме. К доктору уже применены административные наказания!
Надеемся, в дальнейшем вернуть Ваше доверие. С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация Клиники №1.

Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте

Введите свой email и пароль, если вы уже зарегистрированы у нас:


или
авторизуйтесь через социальные сети и другие сервисы:

Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, то необходимо зарегистрироваться: