Отзыв "Отзыв от пациента Ксения"

Уважаемая Ксения Васильевна! Ваш отзыв был рассмотрен руководством клиники с участием лечащего врача и директора по развитию и контролю качества медицинской помощи. По существу сообщаем следующее. Он Клиник является лечебным учреждением, основная задача которого - оказание высококвалифицированной медицинской помощи на амбулаторном этапе. При обращении нередко пациенты предоставляют результаты исследований, проведённых в других лечебных учреждениях и лабораториях - в этом случае пациенты оплачивают консультативный приём, на котором, в том числе, оцениваются представленные результаты исследований - чем и продиктована более высокая стоимость. Это принятая практика при оказании платной медицинской помощи. Однако, в ряде случае существует необходимость повторного обследования пациентов, исходя из актуальности и сроков давности предварительных результатов, с учётом динамики течения патологического процесса и связанных с ним отклонений в лабораторных анализах, результатах УЗИ и прочее. Такие вопросы решаются всегда индивидуально, но являются при этом прерогативой лечащего врача как ответственного за качество оказания помощи и результат. Кроме того, имеет значение класс диагностической и лабораторной аппаратуры, представленный в нашей клинике в экспертном варианте, что позволяет провести максимально достоверные и детальные исследования. Поэтому то, что Вы называете "политикой клиники" - это клиническая необходимость и целесообразность, более того - требования к качеству оказываемой помощи, предъявляемые к каждому врачу в их повседневной работе. В Вашем случае врач отдавал себе отчёт в такой необходимости с учётом давности результатов, диагноза и Вашего состояния, о чём Вы были всесторонне информированы им на приёме. В результате проведённого в клинике УЗИ Вам были даны необходимые рекомендации и направления на дополнительные обследования для определения тактики лечения.
Надеемся, что эти разъяснения позволят Вам более правильно оценить позицию врача в данном вопросе при решении Вашей проблемы и принять объяснения руководства клиники.
С уважением, администрация медицинского центра "ОН КЛИНИК".