Отзыв "Отзыв от пациента Вероника"

Хотите самостоятельно вести своё лечение? Идите в Smile-at-once. Пришла в клинику, чтобы поменять коронки на передних зубах. Сходила на консультацию к нескольким врачам: один отговаривал что-то менять, второй – сказал, что надо не только коронки менять, но и удалять как минимум один зуб и устанавливать имплант. В худшем случае – три зуба и три импланта. В марте составили план лечения: один, второй, третий (не спрашивайте). За это время на «проекте» сменилось несколько менеджеров и врачей – и хирургов, и ортопедов. Про сервис: В ожидании практически каждого приёма проходит больше времени, чем на самом приёме. В день операции (удаление переднего зуба и мгновенная имплантация) я приезжала в клинику трижды! Всё потому что администраторам сложно поговорить с врачом и отзвониться. Операцию переносили дважды и прооперировали в итоге поздно вечером. Каждый звонок в клинику это пересказ своей ситуации постоянно сменяющимся действующим лицам и муторное ожидание обратного звонка. Ощущение полной беспомощности.  С имплантом отправили ходить до октября. В октябре напросилась на приём к ортопеду. По телефону сообщили, что он больше не работает по субботам. Приезжаю в клинику – работает. Врач в очередной раз просит напомнить о себе и своей ситуации (ощущение, что мы каждый раз знакомимся заново) и отправляет ещё походить. К хирургу вон сходить на приём, мало ли чего не зажило ещё. А может пластику десны ещё сделать нужно. Короче, идите. Три недели жду, когда запишут на пластику десны. Прошу последний снимок на почту, обещают прислать в течение 5 минут, – тишина. Перезваниваю через неделю, узнаю, что снимок платный. Почта в базе неверная. Клиника инновационных технологий, а снимки уже который раз шлют на gmail.ru. И так каждый раз. В итоге: Мы так и не дошли до протезирования. На имплант и вот это хождение вокруг да около потрачено 8 месяцев. План лечения корректировался: например, очень дальновидно отбеливание вписано ручкой. «Отбеливание – 10 т. р.». По факту заплатила 25. В других клиниках врачи уже не раз высказывают мнение, что имплант может и не простоять, не хватает костной ткани. Но возвращаться к врачу, который доволен своей работой, нет желания. Как-то так.