|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Здравствуйте, Денис!
К сожалению, любое лечебное учреждение регулярно сталкивается с недовольством пациентов от посещений клиники или конкретного врача по той или иной причине и проводит постоянную работу с персоналом с учётом высказанных замечаний, направленную на улучшение своей работы. Однако со своей стороны мы вправе рассчитывать на определённый конструктивный уровень таких претензий, касающихся качества оказания медицинской помощи.
В отношении Вашего отзыва по существу сообщаем следующее.
Вы обратились в Он Клиник по предварительной записи, на первичном приёме Вам была оказана медицинская помощь в полном объёме: проведён сбор жалоб и анамнеза, осмотр, поставлен предварительный диагноз, назначено обследование. На повторном приеме через 4 дня на основании результатов обследования и динамики состояния курс лечения был скорректирован. Претензий к врачу по настоящей ситуации нет.
Обращаем Ваше внимание, что у пациентов с подобной проблемой курс лечения и диета рассчитаны на достаточно продолжительное время, и достичь ожидаемого результата практически на следующий день после его начала не представляется возможным, поэтому полагаем, что Ваши выводы о неэффективности назначенной терапии были несколько поспешными и необоснованными.
С учетом Вашего мнения, профессор В.Г. Румянцев готов пригласить Вас на прием для выяснения данной ситуации.
Рекомендуем Вам продолжить назначенное лечение и наблюдение.
С уважением, администрация медицинского центра «ОН КЛИНИК».
Впечатление о враче:
