Отзыв "Отзыв от пациента Александр"

Уважаемый Александр! Благодарю за ваш отзыв!
Отвечаю на все ваши вопросы по пунктам:
1. Не совсем понятно кому вы адресовали данное послание. Если в мой адрес, то нужно было хотя бы упомянуть мое имя (оно указано на сайте). Судя из вышеизложенного, я поняла, что вы обращаетесь ко мне.
2. Да, действительно, я называю вас по имени, потому что именно так вы мне и представились, отчества озвучено не было (все разговоры в нашем центре записываются). Хочу заметить,
что данное сообщение вы тоже подписали именем.
3. На данной консультации вы не присутствовали, хотя я предупреждала, что инсульт, который случился с вашей мамой – дело очень серьезное и никакие посредники не смогут точно передать рекомендации врача, а результатом получается вот такой вот «испорченный телефон». В таком серьезном вопросе ваше присутствие было принципиально необходимым! Наверное это не мое дело, но не могу не сказать: мама одна и она не вечная! И уж явиться хотя бы на одну консультацию можно было бы, я предлагала вам перенести консультацию. Никого не осуждаю априори, но когда дело касается стареньких и больных родителей, трудно сдержать эмоции.
4. Что касается цены моего приема и цены за выезд (всё указано на сайте). Вы предоставили недостоверную информацию о вашем местоположении, потраченное мною время на дорогу составило четыре часа в оба конца, вместо одного часа времени, как вы уверили меня. Это обстоятельство кардинально изменило планы. Также сообщаю вам, что двух раз в неделю для занятий с логопедом (с данным диагнозом) явно недостаточно, нужны систематические занятия, не менее 2 раз в день. К тому же на проведенной мной консультации у вас, я провела два часа вместо оговоренного часа.
5. Да, действительно я рекомендовала сменить сиделку и категорически настаиваю на этом! Так как осмотр показал запущенные глубокие пролежни у пациентки, а гниющая рана на груди
вашей мамы вызывает ужас и негодование.
6. Я действительно рекомендовала юриста для сбора документов об установлении инвалидности по просьбе вашего отца, так как самостоятельно, по его словам, он этого сделать не может.
7. Александр, довожу до вашего сведения, что при первой консультации с данным диагнозом происходит только обследование, знакомство с пациентом, его окружением, его историей болезни и эпикризом. В этот же день оговариваются условия проводимых занятий. И ни в коем случае не проводится логомассаж (Новиковой), на котором вы настаиваете учитывая тот фактор, что инсульт
вашей мамы случился совсем недавно. Главное в нашей работе - НЕ НАВРЕДИТЬ!

С уважением Кузнецова Галина Викторовна.