|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Владимир, благодарим за отзыв. Приносим извинения, что время ожидания вам показалось таким длительным.
После закапывания капель время ожидания может увеличиваться — это связано с необходимостью достижения полного диагностического эффекта. Дополнительно ожидание может быть связано с очередью на диагностическое оборудование, а также с тем, что по результатам диагностики вам потребовался дополнительный осмотр узкого специалиста — ретинолога, что увеличивает общее время пребывания в клинике.
Клиника работает с большим потоком пациентов, что обусловлено объёмом и глубиной диагностики. При этом каждый случай рассматривается индивидуально, с возможностью дообследования в день обращения.
Мы стараемся заранее предупреждать пациентов, что комплексный приём может занимать в среднем 2,5–3 часа, и просим учитывать это при планировании визита.
Ваш комментарий передан для внутреннего анализа — организационные моменты важны для повышения комфорта пациентов.
С уважением, команда Офтальмологической клиники СПЕКТР
