|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Спасибо, что поделились своим впечатлением. Нам искренне жаль, что после консультации у вас осталось ощущение, что помощь была недостаточной.
При выраженном болевом синдроме врач в первую очередь должен исключить состояния, при которых необходима дополнительная диагностика, поэтому направление на МРТ и снимки могло быть важной частью обследования и выбора безопасной тактики лечения. Понимаем, что в момент обращения вам хотелось получить более ощутимую помощь сразу на приёме, и сожалеем, что ожидания не совпали с результатом консультации.
Спасибо, что отдельно отметили доброжелательность Елены Валерьевны. Мы обязательно учтём вашу обратную связь и разберёмся, как сделать консультации более понятными и полезными для пациентов.
