Обратился в стоматологию по ДМС. Так как сумма трат по ДМС ограничена работодателем, то специально выбирал клинику с меньшей ценой услуги, чтобы хватило на другие процедуры. Обзванивал несколько разных одобренных ДМС клиник. Оператор Дентоэль сообщил цену 6тр за профессиональную гигиену полости рта и я записался на прием. После выполнения процедуры клиника у м. Речной вокзал выставила счёт в 18тр. О выставленом счёте в 18тр я узнал лишь на следующей день, т.к. в день приема врач не смог мне озвучить стоимость, были какие-то отговорки.
Похоже чистку зубов сделали ультропрофессиональной, несмотря на то что состояние зубов и так хорошее. Если бы мне врач сообщил стоимость до процедуры, я бы отказался и сразу ушел, но мне сообщили только лишь на следующей день.
После этого я написал обращение в Дентоэль для восстановления справедливости, но получил отписку о том, что я сам согласился на все процедуры - ультразвуковая чистка, air-flow и покрытие гелем. Да, я согласился на процедуры, но мне не сообщили об увеличении стоимости в 3 раза, а также не разъяснили что эти процедуры не входит в профессиональную чистку зубов, на которую я записался. Получается что включение дополнительных счетов, без согласования с пациентом, в Дентоэль считается нормой. При виде ДМС стараются максимальное количество процедур вписать, якобы всё равно клиент не узнает.
Обходите стороной Дентоэль!
