Отзыв "Отзыв от пациента Надежда"

Обращалась в стоматологию «Белый кролик» несколько раз. Хочу описать хронологию и факты, с которыми столкнулась лично. Об обещаниях и реальности: Я осознанно выбирала клинику, которая использует коффердам — для меня это было принципиально с точки зрения гигиены и качества. Я уточнила этот момент у администратора заранее и получила подтверждение, что изоляция применяется. Однако по факту во время процедуры коффердама не было. Об анестезии: Перед началом сверления врач даже не проверил, подействовала ли анестезия. Мне просто сделали укол и сразу приступили к работе. Человек — не кукла, такие вещи нельзя делать на автомате. Проверка чувствительности занимает несколько секунд, но в этой клинике об этом забывают. В результате я почувствовала боль. Считаю такое отношение недопустимым: анестезию вводят не для галочки, а чтобы пациенту было комфортно и безопасно. О лечении: Пришла на лечение кариеса. До визита зубы не болели и не беспокоили. После проведённого лечения зуб начал болеть ежедневно. Боль продолжалась несколько месяцев без перерыва. Я вернулась в клинику. Врач переделывал работу неохотно, без желания исправлять ситуацию. В следующий раз пломбу переделывал уже другой специалист из этой же клиники. После его работы межзубной контакт был полностью стерт — его просто не стало. Этого дефекта не было до обращения. При следующем обращении мне сообщили, что дальнейшие исправления будут платными. Итог: После того как мне сказали, что переделывать пломбу дальше можно только за деньги, я обратилась к другому специалисту. Врач переделал работу, и боль прекратилась в короткий срок. Я пришла в клинику за качественным лечением и была готова за него платить. К сожалению, несмотря на обещания администратора и заявленные стандарты, результат оказался противоположным: вместо решения проблемы я получила боль, испорченный контакт между зубами и дополнительные расходы.